مجلة البحوث الاقتصادية والمالية
Volume 12, Numéro 2, Pages 209-231
2025-12-25

أهمية التحليل متعدد المعايير المبهم في تقييم جودة الحياة الوظيفية - دراسة حالة عينة من أطباء المؤسسة العمومية الاستشفائية ببني صاف

الكاتب : بلحريزي زينب .

الملخص

ترتكز جودة الحياة الوظيفية على مجموعة من المعايير تعكس مستوى رضا المورد البشري داخل المؤسسة، بحيث سنحاول تقديم نموذج هجين لتقييم جودة الحياة الوظيفية لدى عينة من أطباء المؤسسة العمومية الاستشفائية بني صاف، بتطبيق أسلوب التحليل متعدد المعايير المبهم على مستوى نموذج Walton، بالاعتماد على طريقة Fuzzy AHP لتقدير الأهميات النسبية للمعايير، ثم تقييم مستواها وترتيبه حسب السنوات من خلال تقنية Fuzzy TOPSIS، حيث أثبتت النتائج فعالية هذا التحليل باعتباره يعتمد على المنطق المبهم الذي يراعي مختلف المتغيرات النوعية والكمية، وتساهم نتائجه في رفع الالتزام التنظيمي. The quality of work life is based on a set of criteria that reflect the level of satisfaction of human resources within an Corporation. We will attempt to present a hybrid model for evaluating the quality of work life among a sample of doctors at the public hospital corporation in Beni Saf, by applying the multi-criteria fuzzy analysis approach at the level of Walton's model, relying on the Fuzzy AHP method to estimate the relative importance of the criteria, then assessing their level and ranking them according to years using the Fuzzy TOPSIS. The results demonstrated the effectiveness of this analysis, as it relies on fuzzy logic that considers various qualitative and quantitative variables, and its outcomes contribute to increasing organizational commitment.

الكلمات المفتاحية

تقييم جودة الحياة الوظيفية، ، نموذجWalton ، FAHP، FTOPSIS.