مجلة الامتياز لبحــوث الاقتصاد والادارة
Volume 9, Numéro 2, Pages 266-285
2025-12-17
رأس المال الفكري ودوره في إدارة الأزمات الصحية - أزمة فيروس كورونا (كوفيد-19) نموذجا- دراسة ميدانية بالمؤسسة العمومية الاستشفائية بني سليمان ولاية المدية
الكاتب : بوعلاقة عز الدين . بهياني رضا .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى تقييم مدى توفر رأس المال الفكري في المؤسسة العمومية الاستشفائية بني سليمان لولاية المدية، وذلك من خلال أبعاده الثلاثة (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي ورأس المال الزبوني)، وكذا دوره في إدارة الأزمات الصحية من خلال أزمة فيروس كورونا (كوفيد -19) نموذجا، حيث تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي واستخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات، وذلك بتوزيعه على عينة عشوائية من الموظفين )الإداريين، الطبيين والشبه طبيين( والمقدرة بـ 80 فردا، ومعالجته بواسطة برنامج الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية (spss). أظهرت نتائج الدراسة وجود فعلي لعنصر رأس المال البشري داخل المؤسسة، بينما لم يتبين وجود تطبيق واضح ومفهوم لرأس المال الهيكلي كآلية معتمدة، أما بالنسبة لرأس المال الزبوني، فقد أظهرت عينة الدراسة موقفا محايدا وغموضا بشأن تطبيقه. كما توصلت الدراسة إلى أن هناك تأثيرا إيجابيا ذو دلالة إحصائية لرأس المال الفكري على تعزيز إدارة الأزمات الصحية بالمؤسسة العمومية الاستشفائية بني سليمان ولاية المدية خلال جائحة كوفيد-19. وخلصت الدراسة إلى أهمية وضرورة الاستثمار في مختلف جوانب أس المال الفكري، نظرا لدوره الحيوي في تعزيز قدرة المؤسسة على التعامل مع الأزمات الصحية وإدارتها بفعالية عند وقوعها.
الكلمات المفتاحية
رأس المال الفكري ; إدارة الأزمات الصحية ; كوفيد-19 ; المؤسسة العمومية الاستشفائية
مقالات مماثلة
نوار فتيحة
.
بلقاضي الأمين
.
ص 197-235.
دحماني رشيدة
.
غريبي احمد
.
ص 47-68.
عمر بن عيشوش
.
حسان بوسرسوب
.
ص 288-309.
