Revue Organisation et Travail
Volume 14, Numéro 4, Pages 139-150
2025-12-11

تأثير التسويق الرقمي على ولاء المستهلكين للعلامات التجارية -دراسة نظرية-



الكاتب : فيغران رشيد .

الملخص

هدفت الدراسة إلى تحليل كيفية تأثير التسويق الرقمي على تعزيز ولاء المستهلكين للعلامات التجارية عبر ادواته المختلفة وكيفية تأثيرها على إدراك العلامة التجارية ونية اتخاذ قرار الشراء عند المستهلكين، وكذلك إدخال مكافآت موجهة وتحفيزات رقمية تساهم في زيادة الاحتفاظ بالعملاء وتشجيع تكرار التفاعل مع العلامة التجارية، وعليه ارتقينا الى طرح الاشكالية التالية ما مدى تأثير تطبيق التسويق الرقمي في تعزيز ولاء المستهلكين اتجاه العلامات التجارية الجزائرية في البيئة الرقمية المعاصرة؟ اﳌﻨﻬﺞ المتبع في هذه الدراسة هو اﻟﻮﺻﻔﻲ اﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻲ ،والنتيجة المتوصل اليها يمكّن التسويق الرقمي العلامات التجارية من البقاء في المقدمة من خلال مواكبة أحدث الاتجاهات، والتكنولوجيات، وتفضيلات المستهلكين، كما يمكن للعلامات التجارية تعديل استراتيجياتها للحفاظ على ميزة تنافسية واغتنام الفرص الجديدة. The study aimed to analyze how digital marketing influences consumer loyalty to brands through its various tools, and how it affects brand perception and consumer purchase intention, as well as introducing targeted rewards and digital incentives that contribute to increasing customer retention and encouraging repeated interaction with the brand. Accordingly, we have risen to pose the following question: To what extent does the application of digital marketing affect consumer loyalty towards Algerian brands in the contemporary digital environment? The approach used in this study is descriptive-analytical, and the conclusion reached is that digital marketing enables brands to stay ahead by keeping up with the latest trends, technologies, and consumer preferences. Brands can also adjust their strategies to maintain a competitive advantage and seize new opportunities.

الكلمات المفتاحية

التس ; يق الرقمي ; التسيق عبر ; سائل الت ; اصل الاجتماعي ; ال ; لاء الزبائن للعلامة التجارية

مقالات مماثلة

الحماية الدولية للعلامات التجارية وفقا لإتفاق مدريد للتسجيل الدولي للعلامات التجارية لعام 1891

بوترعة شمامة . 
ص 962-980.

تأثير أبعاد الصورة الذهنية للعلامات الرياضية على ولاء المستهلكين

هشماوي كمال .  طالب فاطيمة .  بورقبة فاطمة . 
ص 22-42.

تأثير التسويق الرقمي للعلامة التجارية عبر وسائط التواصل الاجتماعي على نية شراء المستهلكين دراسة حالة العلامة التجارية أوريدو The Impact Of Digital Brand Marketing On Social Media On Consumer Buying Intent Ooredoo Brand Case Study

عياد صالح .  فودوا محمد .  قراش محمد . 
ص 625-636.

تأثير أوجه التشابه الإدراكية والمفاهيمية على سلوك المستهلكين تجاه العلامة التجارية المقلدة دراسة تجريبية على عينة من المستهلكين الجزائريين The Effect Of Cognitive And Conceptual Similarities On Consumer Behavior Towards The Counterfeit Brand: A Pilot Study On A Sample Of Algerian Consumers

عياد صالح .  فودوا محمد .  يامة ابراهيم . 
ص 749-767.

أهمية التقييم المالي للعلامات التجارية المولدة داخليا في تفسير القيمة السوقية للشركات. -دراسة قياسية لعينة من العلامات التجارية العالمية –

خشة عاطف .  كشرود بشير . 
ص 7-45.

Formats de citation