مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية
Volume 11, Numéro 2, Pages 233-254
2025-12-02

Measuring The Economic Efficiency Of Bibliographic Search Services By Applying The Roi Methodology In Library And Information Science: An Analytical And Prospective Study

Authors : Hathat Mohamed . Ben Ammar Mostapha .

Abstract

This study proposes an integrated framework to ensure the sustainability of bibliographic search services in the competitive digital landscape by shifting focus from operational efficiency to economic efficiency. The methodology connects Activity-Based Costing (ABC) to accurately determine the unit cost with Cost-Benefit Analysis (CBA) to quantify the researcher's time savings into a monetary benefit. This approach yields a positive Return on Investment (ROI), essential for demonstrating service value. The competitive advantage is rooted in the librarian's human reliability and critical depth. The study advocates for using the measured ROI in Evidence-Based Marketing strategies, envisioning the librarian as a knowledge value analyst and a strategic, value-producing partner. تتناول هذه الدراسة التحليلية الاستشرافية التحدي الوجودي الذي تواجهه خدمات البحث الببليوغرافي في البيئة التنافسية الرقمية، حيث تُقدم إطارًا منهجيًا متكاملاً لـقياس الكفاءة الاقتصادية عوضًا عن الكفاءة التشغيلية فقط، ويعتمد الإطار المقترح على ربط أدوات المحاسبة الإدارية (مثل ABC) لتحديد التكلفة الحقيقية للوحدة، مع منهجية تحليل المنفعة والتكلفة (CBA) لتحويل توفير وقت الباحث وجهده إلى قيمة نقدية تُحقق عائداً على الاستثمار (ROI) إيجابياً، وتُبرز الدراسة أن الميزة التنافسية تكمن في الموثوقية البشرية والعمق النقدي للمكتبي، مُشددة على ضرورة تبني استراتيجيات التسويق القائم على الدليل(Evidence-Based Marketing) باستخدام قيمة ROI المُقاسة، وتستشرف النتائج تحول دور المكتبي إلى مُحلل قيمة معرفية، مما يضمن استدامة الخدمة ومركزيتها كشريك استراتيجي مُنتج للقيمة..

Keywords

Return on Investment (ROI) ; Economic Efficiency ; Bibliographic Search Services ; Competitive Marketing ; Activity-Based Costing (ABC)