les cahiers du mecas
Volume 21, Numéro 2, Pages 363-375
2025-12-05
محددات النية السلوكية لاستخدام تطبيقات السفر: دراسة وفق نماذج Tam و Tpb و Utaut
الكاتب : بن سنان احمد عبد التواب . كشكوش بومدين .
الملخص
أدى انتشار الهواتف الذكية إلى تعزيز استخدام تطبيقات الحجز الإلكتروني، والتي يمكن أن تقلل بشكل فعال من فجوة المعلومات وتوفر السهولة والراحة أثناء السفر وبالنظر إلى التأثير الواسع لتطبيقات السفر على قطاع السفر تهدف هذه الورقة البحثية الى دراسة محددات نية المسافرين لاستخدام تطبيقات حجز السفر بناءا على ذلك تم تطوير نموذج من خلال نظرية السلوك المخطط (TPB) ونظرية نموذج القبول و الاستخدام الموحد للتكنولوجيا (UTAUT) ونظرية نموذج قبول التكنولوجيا (TAM) تم اختبار تم استخدام استبيان منظم لجمع بيانات من عينة مكونة من 323 مستخدمًا للهواتف الذكية الذين سبق لهم استخدام تطبيقات السفر . تم تحليل البيانات باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية بطريقة STATISTICA.08 وجدت الدراسة أن الابتكار في تطبيقات حجز السفر يؤثر بشكل مباشر على النية السلوكية للسائحين لاستخدام هذه التطبيقات، كما يمارس تأثيرًا غير مباشر من خلال الموقف باعتباره متغيرًا وسيطًا يتشكل من إدراك السائحين لفائدة الاستخدام وسهولته. وتؤكد النتائج أن المواقف الإيجابية تجاه التطبيقات الرقمية تجعل السائحين أكثر ميلاً لتبنيها مستقبلاً. و أخيرا بعد مناقشة النتائج تساهم هذه الورقة في تقديم رؤى جديدة حول استخدام وتفضيلات التطبيقات المحمولة وتقديم توصيات عملية لمطوري ومزوّدي تطبيقات السفر.The widespread use of smartphones has fostered the adoption of online booking applications, which can effectively reduce the information gap and provide convenience and ease during travel. Given the significant impact of travel applications on the tourism sector, this research paper aims to examine the determinants of travelers’ intention to use travel booking applications. Accordingly, a conceptual model was developed based on the Theory of Planned Behavior (TPB), the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), and the Technology Acceptance Model (TAM). A structured questionnaire was employed to collect data from a sample of 323 smartphone users who had previously used travel applications. The data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with STATISTICA 0.8. The findings reveal that innovation in travel booking applications has a direct impact on travelers’ behavioral intention to use these applications, and also an indirect effect through attitude, which acts as a mediating variable shaped by perceived usefulness and ease of use. The results further indicate that positive attitudes toward digital applications make travelers more likely to adopt them in the future. Finally, after discussing the findings, this paper contributes by providing new insights into the use and preferences of mobile applications, as well as practical recommendations for developers and providers of travel booking applications.
الكلمات المفتاحية
تطبيقات حجز السفر ; الابتكار ; النية السلوكية ; نموذج قبول التكنولوجيا (TAM) ; نمذجة المعادلات الهيكلية ; نظرية السلوك المخطط (TPB) ; النظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا (UTAUT)
مقالات مماثلة
Lamine Nasr-eddine
.
Cherchem Mohamed
.
pages 138-153.
Gounougo Aboubakar
.
pages 209-223.
سلكه أسماء
.
حمدي زينب
.
ص 450-463.
عزي سهام
.
سالمي أحمد
.
ص 60-77.
