مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 11, Numéro 3, Pages 347-365
2025-12-04

الكلمة المنطوقة وتشكيل قرار شراء المنتجات الصحية والطبيعية: قراءة تحليلية لمنصة التجارة الإلكترونية Iherb Word-of-mouth And The Formation Of Purchase Decisions For Natural And Health Products: An Analytical Reading Of The E-commerce Platform Iherb



الكاتب : خلادي سارة . كرومي سعيد . رافع نادية .

الملخص

يتناول هذا البحث نموذج موقع iHerb بوصفه مثالا رائدا في التسويق الرقمي للمنتجات الصحية والطبيعية، مركزا على دور الكلمة المنطوقة في التأثير على قرار الشراء. تتمثل إشكالية الدراسة في فهم كيف تساهم الكلمة المنطوقة في تشكيل قرار شراء المنتجات الصحية والطبيعية في المنصة الالكترونية iHerb . تهدف الدراسة إلى تحليل أدوات التسويق الرقمي المستخدمة، وبيان أثر التوصيات والمراجعات في تشكيل قرار شراء المستهلك للمنتجات الصحية والطبيعية. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي من خلال تحليل محتوى الموقع واستراتيجياته التسويقية. توصلت النتائج إلى أن نجاح iHerb يعود إلى تكامل عناصر التكنولوجيا والثقة الاجتماعية، حيث تشكل الكلمة المنطوقة الإيجابية محورا أساسيا في بناء المصداقية ودفع المستهلك نحو الشراء، مما يجعل المنصة نموذجا متقدما للتفاعل بين الثقة الرقمية والقرار الشرائي في سوق المنتجات الصحية والطبيعية العالمية. Abstract: This study examines the iHerb platform as a leading model in digital marketing for natural and health products, focusing on the role of word-of-mouth in influencing purchase decisions. The research problem lies in understanding how word-of-mouth contributes to shaping consumers’ decisions to purchase natural and health products on the iHerb platform. The study aims to analyze the digital marketing tools used and to clarify the impact of recommendations and reviews on consumers’ purchasing decisions. The descriptive–analytical approach was adopted by analyzing the platform’s content and its marketing strategies. The findings reveal that iHerb’s success stems from the integration of technological elements and social trust, where positive word-of-mouth serves as a key pillar in building credibility and motivating consumers to make purchases. This positions the platform as an advanced model of interaction between digital trust and purchasing decisions in the global market for natural and health products.

الكلمات المفتاحية

كلمة منطوقة؛ تجارة إلكترونية؛ قرار شراء؛ منتجات صحية ؛ منتجات طبيعية؛ منصة iHerb ; : Word of Mouth; E-commerce; Purchase Decision; Health Products; Natural Products; iHerb Platform

مقالات مماثلة

دور إباضية المغرب الأوسط في تنشيط التجارة الصحراوية خلال العصر الوسيط Thé Rôle Of Ibadis Of Thé Central Maghreb Un Stimulating Thé Désert Trade During Thé Middle Age

بوسالم أحلام .  عابد يوسف . 
ص 117-132.

Muhammad A.r .webb: Thé First Anglo White Concert To Islam Un Thé U.s.a Ans Thé Influence Of Thé Ah Adyya Movemment

Yahia Zeghoudi . 
pages 74-88.

الكلمة المنطوقة الإلكترونية وتأثيرها على قرار شراء الخدمة الفندقية (دراسة تطبيقية على عملاء فندق البساط الأحمر بولاية ميلة) The Electronic Word Of Mouth And Its Impact On The Hotel Service Purchase Decision (an Applied Study On Red Carpet Hotel Customers In The State Of Mila)

جوال محمد .  بودي عبد الصمد . 
ص 1147-1167.

أثر المعتقدات الصحية في نوايا شراء المنتجات الغذائية الصحية لدى المستهلكين الجزائريين: دراسة تطبيقية; The Effect Of Health Beliefs On Algerian Consumers’ Intentions To Purchase Healthy Food Products: An Empirical Study

شابونية كريمة .  بومدين يوسف . 
ص 700-721.

دور مصدر الكلمة المنطوقة في تفعيل قرار شراء الزبون لخدمة النقل باستخدام النموذج اللوجيستي. دراسة ميدانية لمؤسسة النقل الخاصة طاكسي عادل وطاكسي عصام في ولاية عين الدفلى.

سبع منال .  قاضي نجاة . 
ص 421-440.

Formats de citation