دراسات اقتصادية
Volume 19, Numéro 3, Pages 148-163
2025-11-02

The Impact Of Organizational Citizenship Behaviour On Professional Competence A Survey Study On Employees At Algérie Télécom Tébessa



Authors : Brai Toufik . Slimi Naima .

Abstract

Recent studies highlight the importance of voluntary behaviours in supporting job performance. This study analyses the impact of organizational citizenship behaviour on professional competence at Algérie Télécom – Tébessa. A descriptive approach was used, with a comprehensive survey of all employees. Data was mainly collected through a questionnaire, with interviews, documents, and records as support tools. Results showed a statistically significant positive effect of citizenship behaviour on professional competence. Voluntary organizational behaviours help improve overall institutional performance. Such behaviours foster adaptability and teamwork among employees. They also enhance commitment to organizational goals and professional relationships. Encouraging these behaviours leads to higher competence and better results. The study recommends promoting citizenship behaviour for organizational success. كشفت العديد من الدراسات الحديثة عن أهمية السلوكيات التطوعية في دعم الأداء الوظيفي داخل المنظمات، لذلك جاءت هذه الدراسة بهدف تحليل أثر سلوك المواطنة التنظيمية على الكفاءة المهنية للعاملين في مؤسسة اتصالات الجزائر – تبسة . حيث اعتمدت المنهج الوصفي باستخدام تقنية المسح الشامل لجميع موظفي المؤسسة، تم جمع البيانات عن طريق الاستبيان كأداة رئيسة، والمقابلة والوثائق والسجلات كأدوات مساعدة. أظهرت النتائج وجود أثر إيجابي دال إحصائيا لسلوك المواطنة التنظيمية على الكفاءة المهنية للعاملين، ما يعكس أثر السلوكيات التنظيمية الطوعية على تحسين الأداء العام للمؤسسة.

Keywords

 Organizational citizenship behaviour ;  Professional competence ;  Algérie Télécom

Les articles similaires

دور إباضية المغرب الأوسط في تنشيط التجارة الصحراوية خلال العصر الوسيط Thé Rôle Of Ibadis Of Thé Central Maghreb Un Stimulating Thé Désert Trade During Thé Middle Age

بوسالم أحلام .  عابد يوسف . 
ص 117-132.

Muhammad A.r .webb: Thé First Anglo White Concert To Islam Un Thé U.s.a Ans Thé Influence Of Thé Ah Adyya Movemment

Yahia Zeghoudi . 
pages 74-88.

Thé Cultural And Linguistic Impact Of Gothic Literature On The Identity Of Algerian Teenagers: A Metamorphosis.

Said Houari Amel . 
pages 257-268.

The Analysis Of The Impact Of Organizational Silence On The Organizational Citizenship Behavior Among Employees In The Algerian Public Administration

Ghediri Daoud .  Boussalem Aboubaker . 
pages 41-59.

Assessing The Impact Of Workplace Spirituality And Psychological Empowerment On Employees’ Innovative Work Behaviour In The Nigerian Telecommunications Industry: The Mediating Role Of Employees’ Readiness For Change

Salau Odunayo .  Owolabi Titilayo .  Dagunduro Adebukola . 
pages 22-44.

Formats de citation