المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي
Volume 12, Numéro 3, Pages 141-155
2025-09-30
The Trends Of Public Relations 2.0 In Managing The Reputation Of Institutions - Practical Case University Of Bejaia-
Authors : Mekideche Imene Hadjer . Araibia Mohammed Karim .
Abstract
This article aims to shed light on the most important and modern public Relations 2.0 tools used by university of Abderrahmane mira in general and the vice rectorate External Relations services in particular to manage its Reputation, Through communication as a strategic element to build a positive image of the Institution under study. In addition, we used a qualitative approach, relying on observation and scientific interviews with sample members. The study reached the following results: Public relations represent the key of success in managing a reputation of university, to deal with all Stakeholders who interact with university, using modern interactive tools such as official website of university, and the official page on social media. يهدف هذا المقال إلى محاولة تسليط الضوء حول أهم وأحدث أدوات العلاقات العامة 2.0 التي تستخدمها جامعة عبد الرحمن ميرة بشكل عام، ومصلحة العلاقات الخارجية بشكل خاص بهدف إدارة سمعتها، وذلك من خلال الاتصال الذي يمثل عنصر استراتيجي في بناء صورة إيجابية للمؤسسة محل الدراسة. ومن هذا المنطلق استخدمت الدراسة منهجًا نوعيًا، معتمدين على تقنية الملاحظة والمقابلات العلمية مع أفراد العينة. توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: تُمثل العلاقات العامة مفتاح النجاح في إدارة سمعة الجامعة، وذلك من خلال التعامل مع جميع الجهات الفاعلة والمتعاملين معها، باستخدام أدوات تفاعلية حديثة مثل الموقع الإلكتروني الرسمي للجامعة، والصفحة الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي.
Keywords
public relation 2.0 ; reputation management ; web 2.0 ; interactive
Les articles similaires
بوسالم أحلام
.
عابد يوسف
.
ص 117-132.
Yahia Zeghoudi
.
pages 74-88.
Said Houari Amel
.
pages 257-268.
Boulkaibet Ahlem
.
pages 63-77.
Bellout Ikram Nor El Houda
.
Kourbali Baghdad
.
pages 871-888.
