دور وسائل التواصل الاجتماعي في تعزيز الصورة الذهنية للجان الزكاة من وجهة نظر الجمهور

الخروصي, محمد بن جمعه; البوسعيدية, بشرى بنت حمود; الخروصية, سعاد بنت جمعه

مجلة الرسالة للدراسات الإعلامية
Volume 9, Numéro 2, Pages 259-275
2025-06-30

دور وسائل التواصل الاجتماعي في تعزيز الصورة الذهنية للجان الزكاة من وجهة نظر الجمهور

الكاتب : الخروصي محمد بن جمعه . البوسعيدية بشرى بنت حمود . الخروصية سعاد بنت جمعه .

الملخص

يهدف هذا البحث إلى دراسة دور وسائل التواصل الاجتماعي في تحسين الصورة الذهنية للجان الزكاة في سلطنة عمان من وجهة نظر الجمهور، وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث وُزعت استبانة على عينة عشوائية مكونة من 294 فردًا من ولايات محافظة جنوب الباطنة، وقد أظهرت نتائج التحليل بأن تطبيق الواتس آب جاء في المرتبة الأولى كأكثر الوسائل استخدامًا بنسبة 97.3%، متبوعًا بإنستغرام وتويتر (X).، كما بينت النتائج أن أبرز إيجابيات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي تمثلت في زيادة التوعية، وتحقيق الشفافية، وسرعة الوصول للجمهور.، إضافة إلى ذلك أشارت الدراسة إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي تسهم بدور كبير في تحسين الصورة الذهنية للجنة الزكاة، من خلال دعم المبادرات، واستقطاب المتطوعين، وتعزيز التفاعل المجتمعي، كما بينت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى لمتغيرى الجنس والعمر، في حين وُجدت فروق تعزى للمؤهل العلمي، وعليه توصي الدراسة بأهمية الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي لتكوين صورة ذهنية إيجابية، وزيادة التفاعل مع المجتمع، ورفع مستوى الشفافية والمصداقية، وتعزيز الثقة بين الجمهور والمؤسسات.