مجلة الرسالة للدراسات الإعلامية
Volume 9, Numéro 2, Pages 163-175
2025-06-30
العلاقات العامة كاستراتيجية لإدارة الصراع داخل المؤسسة دراسة ميدانية بمؤسسة الصندوق الجهوي لتعاون الفلاحي بعنابة Crma
الكاتب : عين سوية ليليا .
الملخص
تهدف هذه الدراسة الى تسليط الضوء على أهمية العلاقات العامة كاستراتيجية لإدارة الصراع التنظيمي داخل المؤسسة، فلا تستطيع هذه الأخيرة أن تعمل بنجاح وفعالية في ظل وجود صراعات داخلها. حيث سنقوم في هذه الدراسة للتطرق لواقع الصراع التنظيمي في مؤسسة الصندوق الجهوي للتعاون الفلاحي بعنابة CRMA والكشف عن الاستراتيجيات المتبعة لإدارة الصراع في المؤسسة محل الدراسة وتبيان العلاقة بين العلاقات العامة وعملية ادارة الصراع وتوضيح معوقات العلاقات العامة المسببة لإحداث الصراع داخل المؤسسة. This study aims to highlight the importance of public relations as a strategy for managing organizational conflict within institutions. Institutions cannot operate successfully and effectively in the presence of internal conflicts. This study will address the reality of organizational conflict within the Regional Fund for Agricultural Cooperation in Annaba (CRMA), investigate the strategies used to manage conflict within the institution, examine the relationship between public relations and conflict management, and identify the obstacles within public relations that contribute to the emergence of conflicts within the institution.
الكلمات المفتاحية
الصراع التنظيمي؛ العلاقات العامة؛ ادارة الصراع؛ الاستراتيجيات؛ التفاوض
مقالات مماثلة
عبد الكريم الطيف
.
فاطيمة كوراد
.
ص 49-62.
بـوراس فاطمة
.
محفوظ مراد
.
ص 145-164.
بن طيبة عبد الرؤوف
.
جليد ياسين
.
ص 109-124.
رملي خديجة
.
مرماط نبيلة
.
ص 28-47.
مفيدة يحياوي
.
خالد بوشارب
.
ص 22-35.
