Revue Des Sciences Humaines
Volume 36, Numéro 2, Pages 181-190
2025-07-01
New Public Management And Hospital Performance In Algeria: Case Of The University Hospital Center Benbadis In Constantine
Authors : Benelmouffok Souheila .
Abstract
Algerian public administration, long paralyzed by rigid and bureaucratic structures, has undertaken several reforms to modernize and play a leading role in the country's growth and prosperity. Inspired by New Public Management, a management method that emerged in the United Kingdom in the 1980s, these reforms aim to improve the efficiency of public action and redefine the role of the citizen. Despite the extension of these reforms to the hospital sector, the application of NPM at the Benbadis University Hospital Center in Constantine has not led to an improvement in the quality of care. To identify the causes of this failure, two semi-structured interviews were conducted in March 2024 with administrative officials and medical and paramedical staff of the emergency department. The study reveals that the implementation of NPM principles remained theoretical, preventing a true improvement in hospital services. كانت لفترة طويلة الإدارة العمومية الجزائرية عائقة في هياكل تنظيمية صارمة و بيروقراطية، لهذا شرعت في عدة اصلاحات للتحديث و حتى تلعب دورا رائدا في نمو و ازدهار البلاد. هدفت هذه الاصلاحات مستوحاة من التسيير العمومي الجديد، أسلوب في الادارة ظهر في الثمانينات من القرن الماضي في المملكة المتحدة، الى تفعيل العمل العمومي و اعادة النظر في دور المواطن. بالرغم من أن هذه الاصلاحات شملت القطاع الصحي، الا أن تطبيق التسيير العمومي الجديد في المركز الاستشفائي الجامعي بن باديس قسنطينة لم يسمح بتحسين جودة الرعاية الصحية. لتحديد أسباب هذا الفشل، تم إجراء مقابلتين شبه موجهتين في مارس 2024 مع المسؤولين الإداريين والموظفين الطبيين وشبه الطبيين في مصلحة الاستعجالات للمركز الاستشفائي، و لقد كشفت الدراسة أن تنفيذ مبادئ التسيير العمومي الجديد في هذه المصلحة كان نظريًا مما منع من تحسين جودة الخدمات الاستشفائية
Keywords
New Public Management (NPM) ; administrative reforms ; hospital management ; quality of care ; public performance
Les articles similaires
بوسالم أحلام
.
عابد يوسف
.
ص 117-132.
Yahia Zeghoudi
.
pages 74-88.
Said Houari Amel
.
pages 257-268.
