مجاميع المعرفة
Volume 11, Numéro 1, Pages 40-53
2025-06-06

تأثير منصات التواصل الاجتماعي على سلوك المستهلك دراسة حالة منتج كريمة المرجانthe Impact Of Social Media Platforms On Consumer Behavior: A Case Study Of Morjan Product

الكاتب : ماضي الهام .

الملخص

تهدف الدراسة إلى معرفة تأثير منصات التواصل الاجتماعي على سلوك المستهلك اتجاه منتج المرجان، ولتحقيق هذا الغرض انتهجنا أسلوب الوصفي التحليلي، ودراسة منتج للعلامة التجارية المرجان من خال تصميم استبانة مكونة من 23 فقرة كأداة رئيسية لجمع البيانات شمل عينة عشوائية متكونة من 320 مستخدم يمثلون بذلك مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي وتم تحليل نتائج الدراسة باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية .SPSS وقد توصلت نتائج الدراسة الى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لمنصات التواصل الاجتماعي (التأثير، التفاعل، جودة المعلومات) على سلوك المستهلك وتم استخدام الانحدار البسيط في اختبار الفرضيات. The study aims to determine the impact of social media platforms on consumer behavior, particularly in fostering brand loyalty during festivals, to achieve this a structured questionnaire with 23 core items of 320 social media users statistical tools were employed to analyze the collected data. The study concluded that social media platforms significantly influence consumer behavior through factors such as (impact, interaction, and information quality), while emphasizing simplicity and clarity in content delivery.

الكلمات المفتاحية

منصة ; وسائل التواصل الاجتماعي ; سلوك المستهلك ; منتج ; العلامة التجارية المرجان platforms, social media, consumer behavior, product, el mordjene brand.