المقريزي للدراسـات الاقتصادية والمـالية
Volume 9, Numéro 1, Pages 378-399
2025-06-01
Brand Awareness In The Online Hotel Booking System Booking.com And Making A Booking Decision
Authors : Kerrache Nour Elhouda Rahil . Mehor Hadj Mhamed .
Abstract
Abstract: This research aims to propose and test the brand awareness model in the online hotel booking system, and was applied to a sample of 250 individuals who use Booking.com sites in Algeria. The results indicate that creating a virtual interactive environment, exchanging information in the online hotel booking system and providing high-quality services enhances brand awareness, which in turn increases users' booking decision-making. Résumé: Cette recherche vise à proposer et tester le modèle de notoriété de marque dans le système de réservation d’hôtels en ligne, et a été appliquée à un échantillon de 250 personnes qui utilisent Booking.com sites en Algérie. Les résultats indiquent que la création d’un environnement interactif virtuel, l’échange d’informations dans le système de réservation d’hôtel en ligne et la fourniture de services de haute qualité améliorent la notoriété de la marque, ce qui augmente la prise de décision des utilisateurs en matière de réservation.
Keywords
Online hotel booking system ; Brand awareness ; Booking decision making ; Booking.com
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