مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية والإدارية
Volume 9, Numéro 1, Pages 264-286
2025-04-30

استخبارات التسويق كآلية إستراتيجية لتحقيق الميزة التنافسية في شركات التأمين: دراسة تحليلية لتجربتي "metlife و Zurich Insurance"



الكاتب : صحراوي معمر . فرحات عباس .

الملخص

يهدف هذا البحث إلى تسليط الضوء على دور استخبارات التسويق كأداة إستراتيجية لتعزيز الميزة التنافسية في قطاع التأمين، من خلال تحليل تجربتيZurich Insurance وMetLife ويركز على توظيف تحليل البيانات الضخمة، والذكاء الاصطناعي، والنماذج التنبؤية في تحسين استراتيجيات الاستهداف وتعزيز ولاء العملاء. أظهرت النتائج أن الاستخدام الفعّال لاستخبارات التسويق يسهم في تحسين دقة الاستهداف، وزيادة كفاءة الحملات التسويقية، وتقليل معدلات الإلغاء، مما ينعكس إيجابيًا على العائد على الاستثمار (ROI) والنمو المستدام. وتؤكد الدراسة أن استخبارات التسويق باتت ضرورة إستراتيجية لشركات التأمين لمواكبة التحولات الرقمية وتعزيز تنافسيتها.

الكلمات المفتاحية

استخبارات التسويق؛ تحليل البيانات الضخمة؛ الميزة التنافسية؛ شركات التأمين.

مقالات مماثلة

The Reality Of Remote Insurance In Algeria Between Public And Private Insurance Companies -a Sample Of Insurance Agencies In The Wilaya Of Blida- واقع التأمين عن بعد في الجزائر بين شركات التأمين العمومية والخاصة –عينة من وكالات التأمين في ولاية البليدة-

Mehadjebia Nassira .  Tsouri Ben Tsouri Bahia .  Halimi Leila . 
pages 715-730.

صيغ استثمار أقساط التأمين في شركات التأمين التكافلي – دراسة حالة شركة سلامة للتأمينات – الجزائر. Investment Formulasstudy About The Safety Of Insurance Of The Company - Algeria Of Insurance Premium In Solidarity Insurance Companies - The Case

بيراز نوال . 
ص 222-256.

أثر شركات التأمين على النشاط الإقتصادي في السودان (دراسة حالة شركات التأمين العاملة بولاية النيل الأبيض) Impact Of Insurance Companies On Economic Activity In Sudan (case Study Of Insurance Companies Operating In The White Nile State)

فايزة بلعابد .  عزوز مخلوفي .  أحمد ضوالبيت أحمد . 
ص 149-168.

دور منتجات التأمين وإعادة التأمين في تحقيق السلامة المالية لشركات التأمين بالجزائر دراسة تحليلية قياسية للفترة (2000 – 2020 )the Role Of Insurance And Reinsurance Products In Achieving The Financial Safety Of Insurance Companies In Algeria Standard Analytical Study For The Period (2000 - 2020)

بربار نورالدين . 
ص 543-554.

The Role Of Reinsurance In Covering The Obligations Of Insurance Companies A Case Study Of The Algerian Insurance Company Caat (2019-2015) دور إعادة التأمين في تغطية التزامات شركات التأمين دراسة حالة الشركة الجزائرية للتأمينات Caat للفترة (2015-2019)

لفتاحة سعاد .  الذوادي مهيدي . 
ص 171-191.

Formats de citation