Revue des Economies financières bancaires et de management
Volume 14, Numéro 1, Pages 10-29
2025-04-28
التحول الرقمي للبنوك ودوره في تطوير الخدمات البنكية - دراسة حالة النظام البنكي في الجزائر-
الكاتب : روبحي فيسة عمر .
الملخص
تهدف هذه الدراسة لإبراز الدور الذي يلعبه التحول الرقمي في تطوير الخدمات البنكية بالبنوك الجزائرية، وكذا معرفة قدرة البنوك على التكيف مع التغيرات التكنولوجية الحاصلة في القطاع المالي والوصول إلى أكبر قدر ممكن من الزبائن من خلال جعل الخدمة البنكية متاحة على مختلف الوسائط الإلكترونية، كما تهدف إلى معرفة تأثير هذا التحول الرقمي على الفرد الجزائري فيما يخص مختلف المعاملات البنكية التي يقوم بها من سحب، إيداع وغيرها من العمليات المالية الأخرى، وهذا بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي من خلال قراءة وتحليل لمختلف المعطيات الخاصة بتأثير الرقمنة على قطاع البنوك في الجزائر. وقد توصلنا من خلال هذه الدراسة إلى أن التطور التكنولوجي في قطاع البنوك قد ساهم بشكل كبير في تغيير سلوك المستهلك وأصبح يفضل القيام بمختلف العمليات البنكية من خلال الأجهزة الإلكترونية نظرا لما توفره من سرعة في التنفيذ دون الحاجة للتنقل إلى البنك.
الكلمات المفتاحية
التحول الرقمي، الخدمات البنكية، النظام البنكي الجزائري.
مقالات مماثلة
بن تركي عز الدين
.
سايح الطيب
.
ص 283-307.
زياني نجية
.
ص 124-140.
العطرة دغنوش
.
ص 265-278.
راوتي شهرزاد
.
سدرة أنيسة
.
ص 41-57.
نصيرة سالمي
.
نجود حمري
.
ليلى حمريط
.
ص 48-62.
