مجلة الحقيقة
Volume 24, Numéro 1, Pages 108-138
2025-03-30

خدمة الزبون بالإدارة المحلية الجزائرية في ظل استراتيجية التخطيط دراسة ميدانية ببلدية انجزمير دائرة زاوية كنتة ولاية ادرار

الكاتب : الصادق عثمان . موحاد مومنة .

الملخص

تسعى الدراسة للتعرف على معوقات تجسيد التخطيط الاستراتيجي بالإدارة المحلية في الجزائر وسبل معالجتها، من اجل تحسين الخدمات العمومية المقدمة للمواطنين بإسقاط الجانب النظري على أرض الواقع لإبراز مدى التقارب والتجاوب الذي يحظى به التخطيط الاستراتيجي لدى الإدارة المحلية الجزائرية. رغم أن المواطن يعتبر أساس هذه الخدمة والتي اساسا وجدت لأجله غير أنه بعيد كل البعد عن ذلك لعدم وعيه والسعي إلى طلبها كحق يكفله له الدستور وكل التشريعات الوطنية والعالمية. The study seeks to identify the obstacles to embodying strategic planning in the local administration in Algeria and ways to address them, in order to improve the public services provided to citizens by projecting the theoretical aspect onto the ground to highlight the extent of convergence and responsiveness enjoyed by strategic planning in the Algerian local administration. Although the citizen is considered the basis of this service, which was essentially created for him, he is far from that due to his lack of awareness and striving to request it as a right guaranteed to him by the Constitution and all national and international legislation

الكلمات المفتاحية

التخطيط الاستراتيجي ; الخدمة العمومية ; المرفق العام.