مجلة البحوث الادارية والاقتصادية
Volume 6, Numéro 1, Pages 96-119
2022-06-30

التسويق الحسي والعصبي كآلية لتحقيق التميز التنافسي لمنظمات الأعمال (دراسة حالة: العلامة(yves Rocher) على مستوى نقاط بيع بسكرة) Sensory And Neural Marketing As A Mechanism To Achieve Competitive Excellence For Business Organizations )case Study: Mark( Yves Rocher) Point Of Sale In Biskra )

الكاتب : سميرة جرعاوي . منيرة زياني .

الملخص

: تهدف هذه الدراسة إلى توضيح أهمية التسويق الحسي و العصبي وحل بعض المشاكل التي تواجه منظمات الأعمال خاصة في الميدان التسويقي و امكانية تحقيق التفوق التنافسي ، ولقد حاولنا الإجابة على إشكالية الدراسة المتمثلة في " ما مدى مساهمة التسويق الحسي و العصبي في تحقيق المزايا التنافسية لمنظمات الأعمال " ، وعلى هذا الأساس استخدمنا المنهج الوصفي والتحليلي في الجانب النظري والمنهج الاستنباطي والإحصائي في الجانب التطبيقي ، وذلك من خلال استقراء لآراء عينة من خبراء التسويق من أساتذة جامعيين و مستهلكي العلامة (Yves Rocher) بواسطة الاستبيان كأداة للدراسة ، فكانت أهم نتيجة متوصل إليها أن التسويق الحسي و العصبي من شانه تحقيق التفوق التنافسي لمنظمات الأعمال. This study aims to clarify the importance of sensory and nervous marketing and to solve some of the problems facing business organizations, especially in the field of marketing and the possibility of achieving competitive excellence, and we tried to answer the problem of the study of "the extent of the contribution of sensory and nervous marketing to achieve the competitive advantages of business organizations" On this basis, we used the descriptive and analytical approach in the theoretical and deductive and statistical approaches in the applied side, through extrapolating the opinions of a sample of marketing experts from university professors and consumers of the mark (Yves Rocher) by means of the questionnaire as a study tool. M as a result of it Mtousel that sensory marketing and nervous system will achieve the competitive edge of the business organizations

الكلمات المفتاحية

التسويق الحسي و العصبي ، التفوق التنافسي ، العلامة Sensory and Neural Marketing, Competitive Excellence, Yves Rocher