مجلة الإدارة وريادة الأعمال
Volume 2, Numéro 2, Pages 66-81
2022-12-31
Auteurs : Imène Ait Khedache .
En 2014, le tourisme représente 266 millions d’emplois dans le monde. Au niveau mondial, le total des arrivées touristiques a été multiplié par plus de 25 fois dans moins de cinquante ans. L’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), annonce 1,6 milliard de touristes en 2020. Lors de sa, 19e assemblée générale, l’OMT estimait que la croissance annuelle du nombre de touriste sera de 43 millions par an jusqu’en 2030. Actuellement, le tourisme participe à hauteur de 9,1 % du PIB mondial. Les habitants du monde entier entrent les uns après les autres dans la logique du voyage de loisir. L’Algérie, en fait partie. L’offre touristique se présente comme un »panier« de biens et de services, qui sont proposés aux consommateurs pour satisfaire leurs besoins. Ce qui s’offre aux touristes consommateurs est en fait un ensemble de sous-produits (hébergement, transport, animation, environnement). Le marketing touristique est une fonction essentielle qui dépend de l'étude et de la détermination des besoins et des désirs des consommateurs. Aussi, il est considéré comme l'un des types de services du secteur privé. Dans le but, de s’intéresser de l’industrie du tourisme dans la politique du tourisme au niveau local, national, régional et international, pour atteindre la saturation du marchés touristiques et d'obtenir un rendement adéquat, ce papier a été rédigé.
Tourisme ; Services marketing ; Service Blue printing.
Bouacha Fouzia
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pages 15-37.
Sawssan Bouzida
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Mokhefi Amine
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pages 345-367.
بلغول شهرة
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ص 142-155.
Mekhilef Messaouda
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pages 77-98.