مجلة إقتصاد المال والأعمال
Volume 9, Numéro 2, Pages 677-686
2024-10-31

شبكات التواصل الاجتماعية ودورها في الرفع من الصورة الذهنية للعلامات التجارية - دراسة حالة: موبيليس الجزائر -

الكاتب : بن يامين خالد .

الملخص

تهدف دراستنا المقدمة إلى تحديد الدور التي تلعبه شبكات التواصل الاجتماعية في الرفع من الصورة الذهنية للعلامات التجارية مع الإشارة لمؤسسة موبيليس كدراسة حالة، حيث تم التركيز على الدور الذي يلعبه هذا موقع المؤسسة في صفحات التواص الاجتماعية من خلال محتواه وكيفية إدارته من قبل المؤسسة في ترسيخ الصورة الذهنية لعلامات التجارية وتعزيزها لدى عملائها. وللتأكد من ذلك تم طرح إستبيان إلكتروني على عينة عشوائية من زبائن موبيليس عبر عدة منصات إجتماعية، مستخدمين في عملية تحليل البيانات، البرنامج الاحصائيspss لجمع البيانات وتحليلها، وقد تم التوصل الى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لمواقع شبكات التواصل الاجتماعية على الصورة الذهنية للعلامة التجارية موبيليس وبعلاقة ارتباط موجبة.

الكلمات المفتاحية

مواقع ; تواصل الاجتماعي ; صورة ذهنية ; علامة تجارية ; صفحة موبيليس