دفاتر البحوث العلمية
Volume 11, Numéro 1, Pages 1-20
2023-06-01

Les Politiques Du Marketing Bancaire Avec Référence à La Banque De Développement Local (bdl)



Auteurs : Aoudia Kahina .

Résumé

Le domaine bancaire, composante du domaine des services, a connu de profonds bouleversements, depuis les années 80 : dérégulation, concurrence accrue mais aussi modification des activités et des coûts d’exploitation face à une clientèle plus exigeante, mieux formée et informée. Ces trois dimensions se sont conjuguées pour une évolution remarquable des pratiques de gestion. Ainsi, notre objectif dans ce travail consiste à analyser les politiques du marketing bancaires, à savoir: produit, prix, distribution et communication. Nous avons choisi comme étude de cas la Banque de Développement local (BDL). Pour se faire, nous avons opté pour une démarche empirico-déductive.

Mots clés

marketing bancaire ; services ; banque de développement local ; prix ; communication

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