مجلة دفاتر اقتصادية
Volume 13, Numéro 2, Pages 71-82
2022-10-13
دور شبكات التواصل الإجتماعي كأداة من أدوات المزيج التسويقي الإلكتروني
الكاتب : قرارية فتيحة .
الملخص
يشهد العالم تزايدا في مستخدمي الأنترنت بشكل متسارع خصوصا خلال السنتين الأخيرتين التي عرفت عملية الإغلاق العام الحكومية و إغلاق الحدود بين الدول ، حيث ساهم ذلك في زيادة إستخدام التسويق الإلكتروني من طرف المؤسسات و منظمات الأعمال و كذا إستغلال شبكات التواصل الإجتماعي لإدارة العلاقة مع الزبائن و التفاعل معهم و بناء علاقة قوية تربطهم بالعلامة التجارية . من خلال هذه الورقة البحثية نهدف للتعرف على المزيج التسويقي الإلكتروني و تحديد دور المجتمعات الإفتراضية كأداة من أدوات الإستراتيجية التسويقية ، لذلك إعتمدنا على المنهج الوصفي التحليلي و خلصت الدراسة لأهمية شبكات التواصل الإجتماعي فيما يتعلق سواء بتطوير العلامة التجارية أو بتحليل سلوك الزبائن و التفاعل معهم و التأثير عليهم للشراء .
الكلمات المفتاحية
تسويق إلكتروني ; شبكات التواصل الإجتماعي ; مجتمعات إفتراضية ; مزيج تسويقي إلكتروني ; علامة تجارية
مقالات مماثلة
حامدي احمد
.
لحمر نبيل
.
ص 383-399.
صادق حياة نسيمة
.
قبايلي الحاجة
.
ص 467-486.
نادية بن ورقلة
.
ص 200-217.
مهدي لطيفة
.
ص 546-562.
بن يحي حميدة
.
أونيس عبد المجيد
.
ص 60-75.
