مجلة جودة الخدمة العمومية للدراسات السوسيولوجية والتنمية الإدارية
Volume 3, Numéro 1, Pages 24-41
2020-01-20
الإدارة الالكترونية وانعكاساتها على الخدمة العمومية
الكاتب : نصيرة بطاط .
الملخص
لا تقل حاجة القطاع العام إلى التقنية عن حاجة القطاع الخاص إليها، فلدى القطاع العام من المشكلات الإدارية ما يدفعه دائما إلى البحث عن حلول لها، وليس أنسب حلا من تغيير نمط إدارته من الأسلوب التقليدي البيروقراطي إلى الأسلوب الالكتروني المرن للخروج من أزمات الإدارة الحكومية التقليدية. وتقدم الإدارة الالكترونية وجها آخر مغايرا لوجه الإدارة التقليدية نظرا لسلاسة أدائها وإيقاعها السريع، فهي تعتبر استراتيجية إدارية لعصر المعلومات تعمل على تحقيق خدمات أفضل للمواطنين والمؤسسات والمتعاملين معها، مع استغلال أمثل لمصادر المعلومات المتاحة من خلال توظيف الموارد المادية والمعنوية المتاحة في إطار الكتروني حديث من أجل الاستثمار الأمثل للوقت والمال والجهد، وتحقيقا للمطالب المستهدفة بالجودة المطلوبة، وقد أصبحت أداة فاعلة في أيدي الذين بادروا بتطبيق التقنية في دوائرهم الإدارية، ونظرا لأن الجزائر كدولة تحاول الوصول إلى حكومة الكترونية وتحقيقها على نحو أفضل نجدها تسعى إلى تقديم الخدمات على نحو يكرس التكنولوجيا المعاصرة الالكترونية، وقد استطاعت تكريس العديد من المشاريع التي تقر بها هذا المنهج.
الكلمات المفتاحية
الإدارة التقليدية، الإدارة الالكترونية، الحكومة الالكترونية، تكنولوجيا المعلومات، الخدمة العمومية
مقالات مماثلة
حورية قارطي
.
إيمان مداوي
.
ص 231-250.
شليحي الطاهر
.
قرينعي ربحية
.
ص 184-203.
بن حامد عبد الغني
.
عمومن محمد البخاري
.
ص 08-20.
فاطمة الزهراء سكر
.
أمينة مغلاوي
.
ص 21-42.
