استجابة المكلفين بضريبة الدخل للخدمات الضريبية في الحكومة الإلكترونية الأردنية وفقا لنموذج قبول التكنولوجيا

خالد محمد, الذيابات; علي عبدالله, الزعبي; قدري سليمان, الشكري

حوليات جامعة بشار في العلوم الاقتصادية
Volume 4, Numéro 2, Pages 1-22
2017-12-01

استجابة المكلفين بضريبة الدخل للخدمات الضريبية في الحكومة الإلكترونية الأردنية وفقا لنموذج قبول التكنولوجيا

الكاتب : خالد محمد الذيابات . علي عبدالله الزعبي . قدري سليمان الشكري .

الملخص

هدفت الدراسة إلى معرفة العوامل المؤثرة على استجابة المكلفين بضريبة الدخل للخدمات الضريبية التي تتضمنها الحكومة الإلكترونية الأردنية وفقا لنموذج تقبل التكنولوجيا، وذلك من خلال أربعة جوانب وهي: الفائدة المتوقعة والموقف من تبني الاستخدام وسهولة الاستخدام والنية السلوكية للاستخدام. وذلك من خلال دراسة ميدانية تمت على عينة مكونة من (292) مكلف بضريبة الدخل دائرة ضريبة الدخل والمبيعات في محافظة إربد. استخدمت الدراسة التكرارات والمتوسط الحسابي من أجل وصف عينة الدراسة، والارتباط الخطي من أجل اختبار فرضياتها. وقد بينت نتائج الدراسة وجود علاقات طردية بين الفائدة المتوقعة والموقف من تبني الاستخدام, وبين سهولة الاستخدام المتوقعة والموقف من تبني الاستخدام, وبين سهولة الاستخدام المتوقعة والفائدة المتوقعة، وبين الفائدة المتوقعة والنية السلوكية للاستخدام, وعدم وجود علاقة بين الموقف من الاستخدام والنية السلوكية للاستخدام. ومن أهم ما أوصت به الدراسة هو ضرورة تفعيل الدور الإعلامي للتوعية بالخدمات التي تقدمها الحكومة الإلكترونية الأردنية؛ وإجراء مزيد من الدراسات في مجال الحكومة الإلكترونية.