معارف
Volume 8, Numéro 14, Pages 99-114
2013-06-01
تأثير صورة العلامة على سلوك المستهلك
الكاتب : حميدة بوداود .
الملخص
لقد أصبحت حاجات ورغبات المستهلكين غير ثابتة وغير مستقرة، الأمر الذي أدى إلى تذبذب الخيارات ونقص درجة الوفاء لعلامة محددة، خاصة مع زيادة الوعي لدي المسنهلك وقدرته على انتقاء العلامات وتصاعد شدة المنافسة بين المؤسسات التي نرغب في البقاء والنمو والتفوق، مما دفع هذه الأخيرة إلى تبني فلسفة جديدة للتميز من أجل المحافظة على المستهلك الحالي واستمالة المستهلك الجديد ، وكسب ثقته، تتمثل هذه الفلسفة في السعي إلى اكتساب صورة علامة جيدة لدى المستهلك وهذا لتأثيرها على سلوكه.
الكلمات المفتاحية
العلامة؛ الصورة؛ إدراك؛ سلوك المستهلك.
مقالات مماثلة
بن جروة حكيم
.
عطية العربي
.
ص 91-102.
حساني عبد الكريم
.
ص 1-29.
عتيق عائشة
.
عتيق خديجة
.
حــــــــــايــــــد زهيـــــة
.
ص 57-87.
