مجلة العلوم الانسانية
Volume 17, Numéro 2, Pages 237-249
2017-12-31
إدارة المعرفة في القطاع البنكي
الكاتب : إيمان نور الدين .
الملخص
إن الانتقال الى عصر المعرفة اوجب على البنوك ضرورة التكيف مع تغيرات و تطورات المحيط الجديد و هذا بالسعي لتبني متطلبات إدارة المعرفة ، فالضغوط التنافسية و تزايد تطلعات العملاء و المتعاملين مع البنوك من أهم تحديات المعرفة الداعية إلى ضرورة التحديث لتحقيق قدرات تنافسية تتفوق بها و تواكب المنافسين. و تهدف هذه الدراسة إلى تبيان أهمية إدارة المعرفة في القطاع البنكي و أهم الخطوات الواجب على البنوك إتباعها من اجل مواكبتها. The transition to the knowledge age necessitates the banks to adapt to the changes and developments of this new environment quest to build a knowledge management requirements, competitive pressures and increased expectations of customers and dealers with banks are the most important challenges of knowledge calling for the need to update the competitive capabilities that excel And kept up with competitors. this study aims to demonstrate the importance of knowledge management in the banking sector and the most important steps to be followed by banks.
الكلمات المفتاحية
المعرفة، إدارة المعرفة، البنوك ، تكنولوجيا المعلومات knowledge, knowledge management, banking, information technology
مقالات مماثلة
خليفة أسياء
.
ص 543-557.
طويل ياسمينة
.
ص 54-75.
راوتي شهرزاد
.
سدرة أنيسة
.
ص 41-57.
بن تركي عز الدين
.
سايح الطيب
.
ص 283-307.
