مجلة الحقوق والعلوم الانسانية
Volume 4, Numéro 1, Pages 243-265
2011-02-15

المنظومة المصرفية الجزائرية وحتمية تطوير و عصرنة جودة الخدمة كمدخل لدعم القدرة التنافسية

الكاتب : لخضر بن أحمد .

الملخص

يعرف الاقتصاد العالمي تحولات عديدة ابتداءا من سيطرة اقتصاديات السوق وانتشار ظاهرة الخوصصة , وانشاء منظمة التجارة العالمية واتفاقيات حرية التجارة الى غير ذلك من التغيرات. وقد أدت هذه التطورات الاقتصادية العالمية الى توجه غالبية دول العالم الى احداث اصلاحات اقتصادية عميقة وجذرية في كيان نظمها الاقتصادية لمواجهة المنافسة الدولية وتحقيق قدرة تنافسية تحفظ لها مكانتها في الخارطة العالمية الجيدة .

الكلمات المفتاحية

المنظومة المصرفية الجزائرية ،جودة الخدمة، القدرة التنافسية