مجلة البحوث و الدراسات الإنسانية
Volume 1, Numéro 1, Pages 282-309
2007-09-30
الكاتب : نجيبـة هبهـوب .
تأخذ التفاعلات البشرية والعلاقات الإنسانية من خلال عملية الاتصال أنواعا متعددة فنجد منها: الأفعال والأقوال، كما نجد الاتصال المادي كالرسائل، الراديو وغيرها. إضافـة إلى ذلك توجد الاتصالات الإدارية التي تختص بتبادل المعلومات والبيانات والأوامر، فيما بين المستويات التنظيمية المختلفة في المؤسسة، بين هذه الأخيرة وكل ما يحيط بها خارجيا. فعملية الاتصال هي الأداة التي تربط بين كافة أرجاء البناء التنظيمي الإداري سواء في علاقاته الداخلية التي تتم بين الموظفين أو الخارجية. بالتالي فهي لا تعني فقط اتصال الرئيس بالمرؤوس بل تمتد لتغطي جميع الاتجاهات ( رئيس، مرؤوس – مرؤوس، رئيس، مرؤوس – مرؤوس، مرؤوس ) بمعنى اتصالات صاعدة، هابطة وأفقية، إذ أنها تمس جميع المستويات الإدارية، دنيا، وسطى وعليا.
الاتصال ، الادارة المحلية ، البناء التنظيمي
نصبة بوكر
.
ص 33-41.
طيار أحسن
.
عطوي وردة
.
عاشور إبتسام
.
ص 65-80.