مجلة العلوم الانسانية
Volume 4, Numéro 6, Pages 81-95
2004-06-02

دور سلوك المستهلك في تحسين القرارات التسويقية

الكاتب : بن يعقـوب الطـاهر .

الملخص

إن تحسين القرارات التسويقية ينعكس ايجابيا على جميع وظائف المؤسسة، خاصة منها وظيفة الإنتاج، الأفراد والمالية، وذلك لما لهذه الوظائف من ترابط فيما بينها. وتحسين هذه القرارات لا يمكن إن يتم دون دراسة سلوك المستهلك باعتباره القلب النابض لأية إستراتيجية تسويقية فعالة تحدد على مستوى الإدارة العليا للمؤسسة سواء كانت هذه المؤسسة خاصة أو عامة, خدمية أو إنتاجية لان هدفه دائما هو إرضاء المستهلك, ومنه المحافظة على البقاء و الاستمرار

الكلمات المفتاحية

دور سلوك المستهلك - تحسين القرارات التسويقية