مجلة اقتصاديات شمال افريقيا
Volume 2, Numéro 2, Pages 233-272
2005-05-01

تسيير وضمان جودة منتجات المؤسسات ‏ الصناعية الجزائرية

الكاتب : عاشور مزريق . محمـد غربي .

الملخص

أضحي موضوع تسيير وضمان جودة المنتجات الصناعية والرقابة عليها، بمثابة ‏القاسم المشرك لمختلف الاهتمامات الاقتصادية والإدارية، في كافة الدول النامية و ‏السائرة في طريق النمو على حد سواء . إذ يحضىبالبعناية والإهتمام والتحليل لقضية ‏الجودة وهذا كنتيجة منطقية لوعي متزايد إنتهت إليه كافة المؤسسات الصناعية ‏والأجهزة الحكومية والإدارية والمهتمين بتطوير الأساليب الإدارية كمدخل أساس ‏لمواجهة مختلف التحديات الداخلية المرتبطة بمتطلبات الحلقة الإنتاجية ومن ورائه ‏المتغير البشري ومدى تأثيره على قيمة الجودة ، وتحديات مستقبلية مرتبطة بالمحيط ‏التنافسي الذي تنشط فيه المؤسسة .مما أدى إلي تطوير مفاهيم الجودة وأساليب ‏مراقبتها للتماشى مع طبيعة التحديات الاقتصادية الجديدة .‏ ‏ لقد أخذ مفهوم الجودة للسلعة منحى جديد للاهتمام نحو تحسين الإنتاجية ‏بعدما تبين دورها الفاعل في نجاح المنتجات الصناعية اليابانية بعدما تأكد أن ‏تحسينات الجودة ، وأساليب الرقابة عليها وتبنى سياسة محكمة تمكنها من تخفيض ‏التكلفة وتحقيق رضا الزبائن وضمان وفائهم وهو المدخل الجديد لإدارة الجودة والتي ‏يتعذر بلوغها بالأساليب التقليدية. ‏

الكلمات المفتاحية

جودة منتجات ‏