المجلة الأكادمية للبحوث القانونية والسياسية
Volume 10, Numéro 2, Pages 1534-1544
2026-09-22
تسوية منازعات التجارة الإلكترونية - التحكيم والوساطة الالكترونية -نموذجين معاصرين-
الكاتب : تليلي لطيفة . حدوم ليلى .
الملخص
ملخص : مع التطور المتسارع في نطاق التجارة الإلكترونية واتساع حجم المعاملات التي تُبرم عبر الوسائط الرقمية، أصبحت الحاجة ملحّة لاعتماد آليات فعّالة تسهم في تسوية المنازعات الناشئة بين أطراف العلاقة التعاقدية. وبالنظر إلى ما يعتري الوسائل التقليدية لحلّ النزاعات من قصور في مواكبة الطبيعة السريعة والديناميكية للبيئة الإلكترونية، فقد برز كلّ من التحكيم الإلكتروني والوساطة الإلكترونية كآليات حديثة توفر قدراً عالياً من السرعة والمرونة، فضلاً عن تحقيق وفورات ملموسة في الوقت والتكلفة. ويُعدّ التحكيم الإلكتروني منظومة متكاملة تعتمد على توظيف المنصات والوسائل الرقمية لإدارة إجراءات التحكيم عن بُعد، بدءاً من تقديم الطلبات والمذكرات وانتهاءً بإصدار القرار النهائي. أمّا الوساطة الإلكترونية، فهي آلية تسوية ودّية تستند إلى استخدام أدوات اتصال إلكترونية لتمكين الأطراف من التفاوض والتوصل إلى حلول توافقية تُغنيهم عن اللجوء إلى القضاء. * ط.د تليلي لطيفة Abstract: With the rapid development of e-commerce and the expansion of online transactions, the need has emerged for effective mechanisms to resolve disputes that may arise between the parties involved. In light of the limitations of traditional methods for settling such disputes, both online arbitration and online mediation have gained prominence as modern tools that offer speed, flexibility, and efficiency in terms of time and cost. Online arbitration is a mechanism based on the use of digital platforms and technologies to conduct arbitration procedures remotely—from filing claims to issuing awards. Online mediation, on the other hand, represents an amicable method that facilitates communication between parties through electronic tools to reach a mutually satisfactory settlement without resorting to the courts.
الكلمات المفتاحية
الكلمات المفتاحية : القضاء ؛ الاجراءات الالكترونية ؛ الوساطة ؛ التحكيم ; Keywords: Judiciary, Alternative Dispute Résolution (ADR), Médiation.
مقالات مماثلة
مهدي رضا
.
ص 120-139.
كوثر مجدوب
.
ص 199-211.
