مجلة البحوث القانونية و الاقتصادية
Volume 9, Numéro 3, Pages 91-106
2026-09-12
Equality In Access To Public Services Between The Requirements Of Digitalisation And The Guarantee Of Equitable Access
Authors : Belkhir Wissam .
Abstract
المساواة ركيزة أساسية في تنظيم المرافق العامة، حيث يقتضي حصول جميع المرتفقين على الخدمات العمومية بإنصاف، دون تمييز بسبب الجنس، أو اللغة، أو الدين، أو الوضع الاجتماعي. ومع التحول الرقمي، برز المرفق العام الإلكتروني كوسيلة حديثة لتقريب الإدارة من المواطن، وقد أتاح هذا التحول فرصًا جديدة لترسيخ المساواة في الاستفادة من الخدمات، حيث لم تعد المساواة تقتصر على المعاملات التقليدية، بل امتدت لتشمل الخدمات الرقمية التي تقدمها الدولة عبر المنصات الإلكترونية. ويهدف هذا المبدأ إلى ضمان استفادة جميع الأفراد، الذين تتوفر فيهم الشروط القانونية، من نفس الحقوق والخدمات، دون تمييز أو تفضيل. وعلى الرغم من التقدم الكبير في هذا المجال، إلا أنه لا تزال هناك عراقيل تحد من التطبيق الكامل لهذا المبدأ. The principle of equality constitutes a fundamental cornerstone in the organisation of public services, requiring that all service users have fair access to public services without discrimination on the grounds of gender, language, religion, or social status. With the advent of digital transformation, the electronic public service has emerged as a modern means of bringing public administration closer to citizens. This transformation has created new opportunities to strengthen equality in access to public services, as the principle of equality is no longer confined to traditional administrative transactions but has extended to encompass the digital services provided by the State through electronic platforms. This principle seeks to ensure that all individuals who fulfil the legal requirements enjoy the same rights and services without discrimination or preferential treatment. Despite the significant progress achieved in this field, a number of obstacles continue to impede the full implementation of this principle.
Keywords
electronic public service ; principle of equality ; service users ; electronic public service delivery
Les articles similaires
بوسالم أحلام
.
عابد يوسف
.
ص 117-132.
Yahia Zeghoudi
.
pages 74-88.
قاشي علال
.
بوشكيوة عبد الحليم
.
ص 86-101.
Said Houari Amel
.
pages 257-268.
