تنمية الموارد البشرية
Volume 21, Numéro 1, Pages 228-243
2026-06-30
من الاستخدامات والاشباعات الى نماذج التفاعل الخوارزمي: تطور مقاربات النظرية في دراسة سلوك مستخدمي الوسائط الرقمية
الكاتب : صبايحي مونية . حامدي كنزة .
الملخص
شهدت المقاربات النظرية في حقل الإعلام والاتصال تحولات جوهرية في ظل تطور البيئة الرقمية وتنامي استخدام المنصات الذكية، ما استوجب مراجعة الأدوات المفاهيمية لفهم سلوك المستخدم الرقمي. فقد مثّلت نظرية الاستخدامات والإشباعات أحد الإطارات المرجعية التقليدية لفهم دوافع الأفراد لاستخدام الوسائط من منطلق الفاعلية والاختيار الحر، حيث يُنظر إلى الجمهور كطرف نشط يسعى لإشباع حاجاته الاتصالية من خلال الوسائط المختلفة (الخضيري، 2020). غير أن ظهور الخوارزميات الذكية وتوسع استخدامها في المنصات الرقمية مثل فيسبوك ويوتيوب وتيك توك، أدى إلى إعادة تشكيل العلاقة بين الوسيط والمستخدم، وانتقال التحليل من منطق "الاختيار الحر" إلى منطق "التوجيه الخوارزمي(Bucher, 2018). تسعى هذه الدراسة إلى تحليل تطور المقاربات النظرية من النماذج السلوكية الكلاسيكية، وعلى رأسها الاستخدامات والإشباعات، إلى نماذج التفاعل الخوارزمي التي تركز على الديناميكيات الخفية التي تديرها الخوارزميات في التأثير على خيارات وسلوكيات المستخدم (Gillespie, 2014). كما تطرح إشكالية مركزية مفادها: كيف يمكن تفسير التحول من فاعلية المستخدم إلى خضوعه لتوجيهات الخوارزمية في بيئة الاتصال الرقمي؟ انطلاقًا من هذه الإشكالية، تعتمد الدراسة على منهج وصفي تحليلي قائم على مراجعة الأدبيات الحديثة العربية والأجنبية، لتبيان حدود النماذج التقليدية في استيعاب تعقيدات الفضاء الرقمي الحالي. وتستند إلى أعمال سابقة أكدت أن التصميم الخوارزمي للمنصات يحد من استقلالية المستخدم عبر ما يُعرف بـ"الفقاعات المعرفية" و"الغرف الصدوية" (Napoli, 2019)، ويؤثر بشكل كبير على أنماط التلقي والاستهلاك الإعلامي (Sundar & Marathe, 2010). وبناءً على ما سبق، تهدف الدراسة إلى تقديم إطار نظري مركب يُدمج بين منطلقات الفعل الاتصالي التقليدي، ومقتضيات البيئة الرقمية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، بما يسمح بإعادة بناء فهم أكثر شمولية لسلوك المستخدم الرقمي العربي ضمن بيئة تتسم بالتخصيص والتوجيه الآلي للمحتوى (سعد، 2022). الكلمات المفتاحية: النظريات الاتصالية – الوسائط الرقمية – سلوك المستخدم الرقمي – التفاعل الخوارزمي – الاستخدامات والإشباعات. Abstract: Theoretical approaches in the field of media and communication have undergone profound transformations in light of the evolving digital environment and the growing use of smart platforms. This has necessitated a revision of conceptual tools to better understand digital user behavior. The Uses and Gratifications Theory has traditionally served as a key framework for interpreting individuals' motivations in using media, emphasizing user agency and free choice, where audiences are seen as active participants seeking to satisfy their communicative needs through various media (Al-Khudairi, 2020). However, the rise of intelligent algorithms and their extensive integration into digital platforms such as Facebook, YouTube, and TikTok has reshaped the relationship between media and users, shifting analysis from a "free choice" paradigm to one of "algorithmic guidance" (Bucher, 2018). This study seeks to analyze the evolution of theoretical approaches from classical behavioral models—foremost among them Uses and Gratifications—to algorithmic interaction models that emphasize the hidden dynamics driven by algorithms in shaping users’ choices and behaviors (Gillespie, 2014). It poses the central research question: How can we interpret the shift from user agency to algorithmic influence in the digital communication environment? Based on this question, the study adopts a descriptive-analytical methodology, drawing upon recent Arabic and international literature to highlight the limitations of traditional models in grasping the complexities of today’s digital sphere. It builds on previous research indicating that algorithmic platform design restricts user autonomy through mechanisms such as "filter bubbles" and "echo chambers" (Napoli, 2019), significantly influencing patterns of media reception and consumption (Sundar & Marathe, 2010). Accordingly, the study aims to propose a hybrid theoretical framework that integrates principles of traditional communicative action with the demands of a digitally driven, AI-powered environment. This would allow for a more comprehensive understanding of Arab digital user behavior within a landscape characterized by personalization and algorithmic content steering (Saad, 2022). Keywords: Communication theories – Digital media – Digital user behavior – Algorithmic interaction – Uses and Gratifications.
الكلمات المفتاحية
النظريات الاتصالية – الوسائط الرقمية – سلوك المستخدم الرقمي – التفاعل الخوارزمي – الاستخدامات والإشباعات.
مقالات مماثلة
نجية مزيان
.
ص 72-102.
جاب الله عائشة
.
ص 885-896.
حسناوي مهدية
.
جربوعة عادل
.
ص 399-412.
عياد محمود
.
ص 1453-1467.
عنون نورالدين
.
حجيرة الياس
.
ص 04-14.
