social and human sciences review مجلة العلوم الاجتماعية والانسانية
Volume 27, Numéro 1, Pages 183-214
2026-06-30
أثر التسويق الرياضي في تعزيز ولاء المستهلك -دراسة ميدانية لعينة من قاعات الرياضة بمدينة باتنة-
الكاتب : بن نوي راضية .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل أثر ممارسات التسويق الرياضي وفق نموذج المزيج التسويقي الموسع (7ps) في تعزيز ولاء مستهلكي القاعات الرياضية بمدينة باتنة، من خلال دراسة ميدانية لعينة من القاعات الرياضية واعتمدت على المنهج الوصفي التحليلي من خلال استبانة وزعت على عينة قصدية مكونة من 220 مستجيبا. أظهرت النتائج وجود تأثير ذي دلالة إحصائية للتسويق الرياضي في ولاء المستهلكين، مع تباين هذا التأثير بين الأبعاد. حيث تبين أن التسعير، والترويج، والأفراد، والدليل المادي تمثل العوامل الأكثر تأثيرا في تعزيز الولاء، في حين لم يظهر المنتج، والمكان، والعمليات أثرا معنويا، نتيجة تقارب الخدمات واعتبارها متطلبات أساسية غير مميزة. وتخلص الدراسة إلى أن ولاء المستهلك يرتبط أساسا بجودة التجربة الشاملة والقيمة المدركة، أكثر من ارتباطه بخصائص الخدمة ذاتها، مما يستدعي توجيه الجهود التسويقية نحو تحسين التفاعل البشري والبيئة المادية وتبني أساليب ترويجية مبتكرة.
الكلمات المفتاحية
تسويق رياضي ; مستهلك رياضي ; مزيج تسويقي ; قاعات رياضية ; مدينة باتنة
مقالات مماثلة
Faisal Sahbi
.
pages 515-523.
معلم عبد المالك
.
بوقليع نور الهدى
.
ص 1290-1308.
كيلاني صونية
.
ص 555-571.
مداني شريف عبدالله
.
خديم أمال
.
ص 188-198.
