مجلة معهد العلوم الإقتصادية
Volume 29, Numéro 1, Pages 211-233
2026-06-10

معايير جودة الخدمة التعليمية في المؤسسة التربوية: تجارب عالمية رائدة في المجال Standards Of Educational Service Quality In Educational Institutions: Leading International Experiences In The Field



الكاتب : بن عامر منى .

الملخص

تعتبر الجودة القوة الدافعة الأساسية لجعل النظام التعليمي يحقق الأهداف الموكلة إليه من قبل المؤسسة التربوية، المجتمع والأطراف الأخرى ذات العلاقة ، وهي تستند إلى خصائص و مواصفات محددة ينبغي توفرها لضمان تحسين الأداء التربوي وتقديم مخرجات عالية الكفاءة متمثلة في طلاب يمتلكون المعارف والمهارات الأساسية التي تؤهلهم مستقبلا إلى خوض غمار الحياة العلمية و العملية بنجاح، وذلك على اعتبار أن المؤسسة التعليمية هي المصدر الرئيسي الذي يغذي باقي القطاعات بالكفاءات مما يجعلها المحرك الفعلي للتنمية على مستوى جميع الأصعدة. إن تحقيق الجودة في التعليم يتطلب تكامل الجهود الداخلية مع التوجه نحو تبني معايير دولية وأنظمة اعتماد معترف بها، إلى جانب الاستفادة الواعية من التجارب العالمية الناجحة وتكييفها وفقا لخصوصيات كل مجتمع. Quality is the primary driving force that enables the educational system to achieve the goals assigned to it by the educational institution, society, and other relevant stakeholders. It is based on specific characteristics and standards that must be met to ensure the improvement of educational performance and to deliver highly competent outcomes. These outcomes are represented by students who possess the essential knowledge and skills that qualify them to successfully navigate their future academic and professional lives. This is because the educational institution is the main source that supplies other sectors with skilled professionals, making it the true engine of development at all levels. Achieving quality in education requires the integration of internal efforts with a strategic shift toward adopting international standards and recognized accreditation systems, in addition to the conscious adaptation of successful global experiences in a way that aligns with the specific characteristics of each society

الكلمات المفتاحية

الجودة، الخدمة التعليمية، المؤسسة التربوية، الاعتماد الأكاديمي، الأيزو .21001 ; Quality, Educational service, educational institution, Academic accreditation, ISO 21001

مقالات مماثلة

أهمية التعليم الالكتروني في ضمان استمرارية العملية التعليمية في ظل كوفيد 19. -تجارب دولية وتحديات- The Importance Of E-learning In Ensuring The Continuity Of The Educational Process In Light Of Covid 19 -international Experiences And Challenges- أهمية التعليم الالكتروني في ضمان استمرارية العملية التعليمية في ظل كوفيد 19. -تجارب دولية وتحديات- The Importance Of E-learning In Ensuring The Continuity Of The Educational Process In Light Of Covid 19 -international Experiences And Challenges- أهمية التعليم الالكتروني في ضمان استمرارية العملية التعليمية في ظل كوفيد 19. -تجارب دولية وتحديات- The Importance Of E-learning In Ensuring The Continuity Of The Educational Process In Light Of Covid 19 -international Experiences And Challenges

بوجيت مليكة . 
ص 316-331.

دور إباضية المغرب الأوسط في تنشيط التجارة الصحراوية خلال العصر الوسيط Thé Rôle Of Ibadis Of Thé Central Maghreb Un Stimulating Thé Désert Trade During Thé Middle Age

بوسالم أحلام .  عابد يوسف . 
ص 117-132.

Muhammad A.r .webb: Thé First Anglo White Concert To Islam Un Thé U.s.a Ans Thé Influence Of Thé Ah Adyya Movemment

Yahia Zeghoudi . 
pages 74-88.

Thé Cultural And Linguistic Impact Of Gothic Literature On The Identity Of Algerian Teenagers: A Metamorphosis.

Said Houari Amel . 
pages 257-268.

مدى توافق مهنة التدقيق في الجزائر مع معايير التدقيق الدولية في ظل تبني معايير التدقيق الجزائرية ــــ دراسة ميدانية ــــ The Extent To Which The Auditing Profession In Algeria Conforms To International Auditing Standards In Light Of The Adoption Of The Algerian Auditing Standards - A Field Study -

عبد العزيز فؤاد .  دراوسي مسعود . 
ص 688-707.

Formats de citation