مجلة الجامع في الدراسات النفسية والعلوم التربوية
Volume 11, Numéro 1, Pages 305-330
2026-06-02

العبء الذهني في العمل دراسة تحليلية تفسيرية للمفهوم واستراتيجيات المواجهة Mental Load At Work An Analytical And Interpretative Study Of The Concept Coping Strategies

الكاتب : زهير غانية . دوباخ قويدر .

الملخص

الملخص: هدفت هذه الدراسة للتعرف على الإطار الدلالي لمفهوم العبء الذهني باعتباره نتاج مجموعة من الضغوطات العقلية والعوامل النفسية التي يواجهها الأفراد في بيئة العمل خصوصا السلبية منها، والتي تحد من أدائه الوظيفي من جهة وترهن علاقاته مع زملائه ومشرفيه من جهة أخرى، وذلك من خلال دراسة تحليلية تفسيرية للمفهوم وللأطر النظرية التي فسرته، وكذا البحث في استراتيجيات مواجهته. وقد تم التوصل في الأخير الى أن موازنة المتطلبات العقلية مع الموارد المتاحة ومع متطلبات المهام هو مفتاح لتقليل العبء العقلي، حيث يجب أن تجمع الجهود بين تصميم المهام الفعال والتدريب المستمر وبيئات العمل الداعمة، بالإضافة إلى الاستخدام المدروس للتكنولوجيا، لخلق بيئة عمل مناسبة لتحقيق أكبر قدر من الراحة وتحسين الأداء. الكلمات المفتاحية: العبء الذهني – استراتيجيات المواجهة – نظرية الطاقة المعرفية – نظرية الموارد المتعددة – نظرية الجدولة. Abstract: This study aimed to identify the semantic Framework of the concept of mental burden as a product of a set of mental pressures and psychological factors that individuals face in the work environment, especially negative ones, which limits his job performance on the one hand and jeopardizes his relationships with his colleagues and supervisors on the other, this is done through an analytical and interpretative study of the concept and the theoretical frameworks that explain it, as well as research into strategies for addressing it. It was ultimately concluded that balancing mental demands with available resources and task requirements is key to reducing mental load, Efforts must combine effective task design, ongoing training, and supportive work environments, as well as the thoughtful use of technology, to create a work environment conducive to maximum comfort and improved performance. Keywords: Mental load – Coping Strategies – Cognitive Energy theory – Multiple resources theory – Scheduling theory

الكلمات المفتاحية

العبء الذهني ; استراتيجيات المواجهة ; نظرية الطاقة المعرفية ; نظرية الموارد المتعددة ; نظرية الجدولة