Revue des reformes Economique et intégration dans l’économie mondiale
Volume 20, Numéro 1, Pages 59-74
2026-06-08

دور لوحة القيادة الجودة والسلامة والبيئة في متابعة مؤشرات الأداء – دراسة حالة شركة Abc بيبسي في الجزائر

الكاتب : بن شايب رابح .

الملخص

يستعرض هذا المقال دور لوحة القيادة "الجودة والسلامة والبيئة" (QSE) في متابعة مؤشرات الأداء داخل شركة ABC بيبسي. يهدف البحث إلى تقييم مدى مساهمة هذه الأداة في تحسين الأداء العام للمؤسسة من خلال دمج أبعاد الجودة والسلامة والبيئة. تجمع الدراسة بين تحليل وثائقي وتحقيق ميداني يشمل الملاحظة المباشرة لممارسات متابعة وإدارة المؤشرات. أظهرت النتائج أن لوحة القيادة QSE تتيح تحكماا أفضل بالمؤشرات الرئيسية وتساعد على إدارة العمليات اليومية بشكل أكثر فاعلية. وتوصي الدراسة بتعزيز هذه اللوحة من خلال دمج مؤشرات متابعة تقدم خطط العمل وزيادة تكرار تحليل المؤشرات الحرجة المرتبطة بالسلامة.

الكلمات المفتاحية

لوحة قيادة ; الجودة والسلامة والبيئة ; مؤشرات الأداء ; ABC بيبسي