مجلة البحوث في العقود و قانون الأعمال
Volume 11, Numéro 1, Pages 424-440
2026-06-06
المسؤولية المدنية كآلية قانونية لحماية المستهلك من الممارسات التجارية غير النزيهة
الكاتب : علال سميحة .
الملخص
يشكل المستهلك الحلقة الأخيرة في العملية التعاقدية، الأمر الذي ينجم عنه عدم التوازن في العلاقة التي تربطه بالعون الاقتصادي، لذا فقد خصه المشرع بحماية قانونية من خلال حظره لمجموعة من الممارسات التجارية غير النزيهة بموجب قانون 02/04 المحدّد للقواعد المطبقة على الممارسات التجارية المعدّل والمتم حيث يكون المستهلك فيها ضحية الأساليب غير النزيهة التي يستخدمها العون الاقتصادي للتأثير على إرادته، وذلك بذكر مواصفات مخالفة لحقيقة المنتوجات التي يعرضها أو الخدمات التي يقدمها، مما يخلق لبس وخلط في ذهنه يدفعه إلى التعاقد. وينتج عن إخلال العون الاقتصادي بالتزامه، تعرضه للمساءلة القانونية على أساس المسؤولية المدنية مادام الأمر يتعلق بخطأ ارتكبه، ممّا يترتب عليه الحكم بإبطال العقد على أساس الغلط أو التدليس، أو تقديم تعويض للمستهلك لجبر الضرر الذي لحقه وهذا بهدف حماية المصالح المادية والمعنوية لهذا الأخير. The consumer represents the final link in the contractual process, which results in an imbalance in the relationship between them and the economic agent. Therefore, the legislator has provided legal protection by prohibiting a set of unfair commercial practices under Law 02/04, which defines the rules applicable to commercial practices, as amended and supplemented. In these cases, the consumer becomes a victim of unfair methods used by the economic agent to influence their will, such as presenting specifications that contradict the reality of the products offered or the services provided, creating confusion and misunderstanding in the consumer’s mind, which leads them to enter into the contract. If the economic agent breaches their obligation, they are subject to legal accountability based on civil liability, as it involves a fault committed by them. This may result in the contract being annulled on the grounds of error or fraud, or compensation being awarded to the consumer to remedy the damage suffered, with the aim of protecting the consumer’s material and moral interests.
الكلمات المفتاحية
المستهلك ; العون الاقتصادي ; الحماية المدنية ; الممارسات التجارية ; غير النزيهة ; consumer ; economic agent ; civil protection ; commercial practices ; unfair practices
مقالات مماثلة
سفير مختارية
.
نزار كريمة
.
ص 548-565.
أسيـــاخ ســمــير
.
طبـــاع نجــــاة
.
ص 156-172.
غول سليمة
.
رابحي لخضر
.
ص 71-85.
عبيب محمد
.
بوراس محمد
.
ص 103-122.
