مجلة إقتصاد المال والأعمال
Volume 11, Numéro 1, Pages 523-542
2026-05-31
أثر الموقع الإلكتروني على تعزيز قيمة العلامة التجارية للمؤسسة الفندقية –دراسة تحليلية لآراء عدد من موظفي وزائري فنادق ولاية برج بوعريريج-
الكاتب : بوختالة أيوب . بوالقمح هدى .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى إبراز أثر الموقع الإلكتروني على تعزيز قيمة العلامة التجارية للمؤسسة الفندقية -دراسة تحليلية لآراء عدد من موظفي وزائري فنادق ولاية برج بوعريريج-، وقد اشتملت عينة الدراسة على 46 مستخدما للمواقع الإلكترونية لزائري وبعض موظفي فنادق بولاية برج بوعريريج، كما تم الاعتماد على الاستبيان كأداة لجمع البيانات الأولية التي تتمحور حول الدراسة، ليتم تحليل هذه الأخيرة عن طريق برنامج SPSS. وتوصلت نتائج الدراسة إلى أن الموقع الإلكتروني للمؤسسة الفندقية يساهم في الدعاية الإيجابية خاصة إذا كانت هذا الموقع يتميز بخصائص الجودة اللازمة ، حيث يمكن للمؤسسة الفندقية استخدام موقعها الإلكتروني من أجل وضع علامتها التجارية في مقدمة ميادين نشاطها، باعتبار أن الموقع الالكتروني يسهل الحصول على المعلومات حول الخدمات والمنتجات المقدمة في الفندق بشكل سريع ودقيق ويمكن من الوصول إلى جمهور أوسع بأقل التكاليف. This study aimed to highlight the impact of websites on enhancing the brand equity of hotel establishments, providing an analytical study of the opinions of a number of employees and visitors of hotels in the province of Bordj Bou Arreridj, the study sample consisted of 46 website users, including visitors and some employees of hotels in the province, and the questionnaire was used as the primary data collection tool for the study, and the collected data were analyzed using the SPSS software. The study results revealed that a hotel establishment's website contributes to positive publicity, especially when it possesses the necessary quality characteristics, the hotel can leverage its website to position its brand at the forefront of its field of activity, this is because websites facilitate rapid and accurate access to information regarding the services and products offered, while enabling the hotel to reach a broader audience at a lower cost.
الكلمات المفتاحية
الموقع الإلكتروني ; قيمة العلامة التجارية ; المؤسسة الفندقية ; الجودة ; الخدمات
مقالات مماثلة
مساني رشيدة
.
منصوري رقية
.
ص 124-145.
شيدخ عماد الدين
.
ص 117-135.
حساني عبد الكريم
.
ص 1-29.
شويط يسمينة
.
حدادي وليدة
.
ص 337-360.
شيدخ عماد الدين
.
بخاخشة موسى
.
ص 336-356.
