مجاميع المعرفة
Volume 12, Numéro 1, Pages 389-404
2026-05-31

The Impact Of Adopting Corporate Social Responsibility Dimensions On Algerian Consumer Loyalty: A Field Study



Authors : Boughazia Khadidja . Talha Mohamed .

Abstract

The purpose of this paper is to investigate the impact of adopting the dimensions of CSR, such as legal, economic, social, and philanthropic/voluntary dimensions, on consumer loyalty in Algerian contexts. Data were gathered via a questionnaire from a sample of 384 Algerian consumers. The results indicated that all dimensions of CSR together contributed significantly and positively to consumer loyalty. However, these dimensions shared different strengths in their influence on consumer loyalty, with the social dimension having the strongest, followed by the dimensions of philanthropic, legal, and economic, respectively. This research offers practical recommendations for Algerian companies on how to increase the degree of consumer loyalty based on the adoption of effective CSR practices. تهدف هذه الدراسة إلى تحليل أثر تبني أبعاد المسؤولية الاجتماعية للشركات (البعد القانوني، البعد الاقتصادي، البعد الاجتماعي، والبعد الخيري/التطوعي) على ولاء المستهلك الجزائري. تم جمع البيانات من خلال استبيان وزع على عينة قوامها 384 مستهلكا جزائريا. أظهرت النتائج وجود تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية لأبعاد المسؤولية الاجتماعية مجتمعة على ولاء المستهلك، مع تفاوت في قوة التأثير بين هذه الأبعاد. كان للبعد الاجتماعي التأثير الأقوى، يليه البعد الخيري، ثم البعد القانوني، وأخيرا البعد الاقتصادي. قدمت الدراسة توصيات عملية للشركات الجزائرية حول كيفية تعزيز ولاء المستهلك من خلال تبني استراتيجيات المسؤولية الاجتماعية المناسبة.

Keywords

Economic Dimension ; Economic Justice and Welfare ; Social Dimension ; Legal Dimension ; Corporate Law ; Business Objectives and Policies ; Philanthropic Dimension ; Corporate Social Responsibility (CSR) ; Consumer Loyalty ; Social Values and Relationships ; Algeria, ; ولاء المستهلك ; مسؤولية الاجتماعية للشركات ; بعد قانوني ; بعد اقتصادي ; بعد اجتماعي ; بعد خيري ; جزائر

Les articles similaires

دور إباضية المغرب الأوسط في تنشيط التجارة الصحراوية خلال العصر الوسيط Thé Rôle Of Ibadis Of Thé Central Maghreb Un Stimulating Thé Désert Trade During Thé Middle Age

بوسالم أحلام .  عابد يوسف . 
ص 117-132.

Muhammad A.r .webb: Thé First Anglo White Concert To Islam Un Thé U.s.a Ans Thé Influence Of Thé Ah Adyya Movemment

Yahia Zeghoudi . 
pages 74-88.

Thé Cultural And Linguistic Impact Of Gothic Literature On The Identity Of Algerian Teenagers: A Metamorphosis.

Said Houari Amel . 
pages 257-268.

The Impact Of Adopting Corporate Social Responsibility (csr) On Achieving Sustainable Competitive Excellence: A Case Study Of Wassim Hydrotech

Benkaid Fatma Zohra .  Omari Akram . 
pages 381-405.

The Role Of Social Marketing In Enhacing The Dimensions Of Corporates Social Responsibility "case Study The Corporate Of Safina Mostaganem"

Boudissa Ahmed .  Gachi Khaled . 
pages 404-419.

Formats de citation