مساهمة أخلاقيات الأعمال في تحقيق الميزة التنافسية لمنظمات الأعمال مع دراسة حالة عينة من المستفيدين من خدمات شركة موبيليس الجزائر

عكوش, عقيلة; بلوناس, عبد الله

دراسات إقتصادية
Volume 25, Numéro 2, Pages 339-354
2025-12-31

مساهمة أخلاقيات الأعمال في تحقيق الميزة التنافسية لمنظمات الأعمال مع دراسة حالة عينة من المستفيدين من خدمات شركة موبيليس الجزائر

الكاتب : عكوش عقيلة . بلوناس عبد الله .

الملخص

إن منظومة القيم و السلوكيات الأخلاقية في منظمات الأعمال إذا أمكن ادارتها إدارة سليمة، فإنها تساهم بلا شك في تحقيق جملة مزايا تمكنها من الدخول الى الميدان التنافسي بجدارة، و من هنا فإن أخلاقيات الأعمال تكتسي أهمية بالغة من واقع حال الأسواق محلية كانت أم دولية، و التي تسعى بلا شك منظمات الأعمال الى ضمان البقاء فيها و الاستمرار، و لا يتاح لها ذلك إلا بامتلاك المزايا التنافسية ذات البعد الأخلاقي، سواء مع العاملين أو اتجاه الزبائن أو أي طرف آخر من أصحاب المصلحة. الجزء التطبيقي من هذا البحث سمح لنا بالتأكيد (من زاوية نظر العملاء) على وجود علاقة ارتباط موجبة بين أخلاقيات الأعمال و الميزة التنافسية في الشركة محل الدراسة " شركة موبيليس الجزائر". If the system of values and ethical behaviors in business organizations can be properly managed, they will contribute to achieving a number of advantages that enable them to enter the competitive arena with merit. Hence, business ethics are of paramount importance in the current state of markets, both local and international, in which business organizations undoubtedly seek to ensure their survival and continuity. This can only be achieved by possessing competitive advantages with an ethical dimension, whether with employees, customers, or any other stakeholder. The applied part of this research allowed us to confirm (from the customers’ point of view) the existence of a positive correlation between business ethics and competitive advantage in the company under study, “Mobilis Algeria”.