أبحاث إقتصادية معاصرة
Volume 8, Numéro 2, Pages 235-252
2025-11-10

المدفوعات عبر الهاتف المحمول كمدخل إلى الشمول المالي الرقمي: ماليزيا نموذجًا

الكاتب : رحمون طارق . بن ثابت علال .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى تبيان أداة المدفوعات عبر الهاتف المحمول كأحد تطبيقات الشمول المالي الرقمي، هذا الأخير يعد مقاربة فعّالة لتوسيع الوصول إلى الخدمات المالية الرسمية عبر الوسائط الرقمية كالهاتف المحمول والحواسيب، مما يتيح إدماج الفئات المهمشة والمناطق ذات البنية التحتية المحدودة في النظام المالي. وتوصلت الدراسة إلى أن الدفع عبر الهاتف المحمول يعتبر أبرز تطبيقاته، إذ يوفّر خدمات تحويل ودفع متعددة عبر المحافظ الإلكترونية والتطبيقات المصرفية، بفضل مزايا كالفورية، والتوافر، وسهولة الاستخدام. وتقدّم ماليزيا نموذجًا متقدمًا، حيث أسهمت البنية التحتية التقنية، والانتشار الواسع للهواتف المحمولة والإنترنت، وتسارع التحول الرقمي، في تنامي استخدام المدفوعات الرقمية، خاصة عبر الهاتف المحمول. وساهمت منصة المدفوعات الفورية، ونمو المحافظ الإلكترونية، وتبنّي القطاع المصرفي للتكنولوجيا المالية، في بناء منظومة دفع رقمية شاملة. ويعتمد هذا التحول على إطار تنظيمي ومؤسسي مرن، يوازن بين تحفيز الابتكار والحفاظ على الاستقرار المالي. This study aims to highlight mobile payment tools as one of the applications of digital financial inclusion. The latter represents an effective approach to expanding access to formal financial services through digital channels such as mobile phones and computers, thereby enabling the integration of marginalized groups and areas with limited infrastructure into the financial system. The study found that mobile payments are among the most prominent applications, offering a range of transfer and payment services through e-wallets and banking apps, thanks to features such as immediacy, availability, and ease of use.Malaysia presents an advanced model, where technological infrastructure, widespread mobile phone and internet penetration, and the acceleration of digital transformation have all contributed to the growing use of digital payments, particularly via mobile devices. The instant payment platform, the growth of e-wallets, and the banking sector's adoption of financial technology have all played a role in building a comprehensive digital payment ecosystem. This transformation relies on a flexible regulatory and institutional framework that balances encouraging innovation with maintaining financial stability

الكلمات المفتاحية

شمول مالي رقمي ; تحول رقمي ; مدفوعات رقمية ; هاتف محمول ; ماليزيا