مجلة إضافات إقتصادية
Volume 9, Numéro 2, Pages 595-619
2025-09-30
رأس المال الفكري ودوره في إنشاء ودعم القيمة: دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر لولاية غرداية
الكاتب : صيتي أبوبكر . الداوي الشيخ .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر رأس المال الفكري بأبعاده (البشري، الهيكلي، والزبائني) على عملية إنشاء ودعم القيمة في مؤسسة اتصالات الجزائر بولاية غرداية. كما سعت إلى تحديد الدور النسبي لكل بعد من هذه الأبعاد في تعزيز الأداء الكلي للمؤسسة وخلق ميزة تنافسية مستدامة. وقد خلصت الدراسة إلى وجود أثر إيجابي ومعنوي إجمالي لرأس المال الفكري، إلا أن هذا التأثير يتركز بشكل أساسي في بعدي رأس المال البشري والزبائني. وكشفت النتائج عن ضعف مساهمة رأس المال الهيكلي في هذه العملية، مما يشير إلى أن خلق القيمة بالمؤسسة يعتمد على الخبرات الفردية والعلاقات الخارجية أكثر من اعتماده على الأنظمة والعمليات المؤسسية الموثقة. This study examines the role of intellectual capital (delineated into its human, structural, and relational dimensions) in the value creation process at the Ghardaia branch of Algeria Telecom, seeking to ascertain the relative contribution of each dimension to the firm's capacity for sustaining a competitive advantage. Findings reveal that while intellectual capital exerts a significant positive overall impact, this effect is predominantly driven by the human and relational components. The study identified a notably weaker contribution from structural capital, suggesting that, within the organization, value creation is more reliant on individual expertise and external networks than on codified institutional processes.
الكلمات المفتاحية
رأس المال الفكري ; القيمة ; إنشاء القيمة ; مؤسسة اتصالات الجزائر
مقالات مماثلة
مقران علجية
.
العيفة محمد
.
ص 100-112.
بلعزيز خيرة
.
بوقصري صارة
.
ص 249-264.
مصنوعة أحمد
.
قويدر الواحد عبد الله
.
ص 936-959.
بوساق منيرة
.
فراحتية العيد
.
ص 182-203.
