مجلة الرسالة للدراسات والبحوث الإنسانية
Volume 10, Numéro 3, Pages 704-717
2025-09-25

تصور مقترح لخطة توظف إدارة المعرفة في تحقيق الابتكار الاجتماعي في المنظمات غير الربحية

الكاتب : المطرفي شهد . السريحي حسن . البلادي سلمه .

الملخص

ملخص: تهدف الدراسة إلى التعرف على دور إدارة المعرفة في تحقيق الابتكار الاجتماعي في المنظمات غير الربحية، عبر تحليل محتوى الدراسات السابقة واستخراج الأدوار والتحديات المنوطة بها، ودراسة الحالات المتعددة لثلاث منظمات غير ربحية في المملكة العربية السعودية وذلك بقياس نضج إدارة المعرفة بها، وتحديات توظيفها في الابتكار الاجتماعي. وتوصلت إلى أن عملية نقل المعرفة تعتبر من الأدوار الأساسية، في حين كان التحدي الأبرز هو التعاون والمشاركة ما بين العاملين. وغالبًا لدى المنظمات وعي بأهمية إدارة المعرفة إلا تجهل أو تطبقها بشكل غير رسمي. وتوصي المنظمات غير الربحية بإضفاء الطابع الرسمي على إدارة المعرفة عبر تبني التصور للخطة المقترحة. Abstract: This study explores the role of knowledge management (KM) in achieving social innovation in nonprofit organizations. It analyzes literature to identify key roles and challenges. A multiple case study was conducted on three nonprofit organizations in Saudi Arabia. The study assessed the maturity of their KM practices and related challenges. Findings show that knowledge transfer plays a vital role in enabling social innovation. However, limited collaboration and staff participation emerged as major challenges. The organizations recognize the importance of KM but often lack the skills to implement it effectively. KM is frequently applied informally without structured processes. The study recommends formalizing KM practices adopting the proposed plan framework.

الكلمات المفتاحية

الابتكار الاجتماعي ; إدارة المعرفة ; القطاع غير الربحي ; المنظمات غير الربحية ; نضج إدارة المعرفة ; Knowledge Management ; Knowledge Management Maturity ; Nonprofit Organizations ; Nonprofit Sector ; Social Innovation