الريادة لاقتصاديات الأعمال
Volume 11, Numéro 2, Pages 292-305
2025-06-30

Strategies For Protecting Brands In The Digital Age



Authors : Yassine Salmi .

Abstract

Abstract This study examines the question: "How can businesses effectively maintain brand reputation and customer trust in the digital age?" Today, as online platforms are becoming increasingly important in the economic life of country, organizations must be very active in controlling their digital reputation since harmful content, data breaches, and misinformation could damage them. Neglecting could leave customers with little trust in the business and negatively affect performance of the business. For testing this question, we analyze AI driven sentiment analysis, automated reputation tracking and emergency response system. In this study, case study analysis is applied in order to compare how Starbucks, Amazon, and Facebook manage the issues of reputation and crisis response. ملخص تتناول هذه الدراسة السؤال التالي: "كيف يمكن للشركات الحفاظ على سمعة علامتها التجارية وثقة عملائها بفعالية في العصر الرقمي؟" اليوم، ومع تزايد أهمية المنصات الإلكترونية في الحياة الاقتصادية للدول، يجب على المؤسسات أن تكون فاعلة للغاية في التحكم بسمعتها الرقمية، لأن المحتوى الضار، واختراقات البيانات، والمعلومات المضللة قد تضر بها. قد يؤدي الإهمال إلى تراجع ثقة العملاء بالشركة، ويؤثر سلبًا على أدائها. لاختبار هذا السؤال، قمنا بتحليل تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتتبع السمعة الآلي، ونظام الاستجابة للطوارئ. في هذه الدراسة، طُبق تحليل دراسات الحالة لمقارنة كيفية إدارة ستاربكس وأمازون وفيسبوك لقضايا السمعة والاستجابة للأزمات.

Keywords

Reputation Monitoring ; Artificial Intelligence ; Cybersecurity ; Image Repair ; Consumer Behavior ; Crisis Management ; brand reputation

Les articles similaires

دور إباضية المغرب الأوسط في تنشيط التجارة الصحراوية خلال العصر الوسيط Thé Rôle Of Ibadis Of Thé Central Maghreb Un Stimulating Thé Désert Trade During Thé Middle Age

بوسالم أحلام .  عابد يوسف . 
ص 117-132.

Muhammad A.r .webb: Thé First Anglo White Concert To Islam Un Thé U.s.a Ans Thé Influence Of Thé Ah Adyya Movemment

Yahia Zeghoudi . 
pages 74-88.

Comportement Du Consommateur Envers Les Marques Nationales Et Les Marques étrangères — étude D’un échantillon De Consommateurs De La Wilaya De Béjaia - Secteur De L’électroménager Consumer Behavior Towards National Brands And Foreign Brands A Sample Study Of Consumer Of The Wilaya Of Bejaia – Household Appliances Sector

Akkarene Rim . 
pages 109-131.

Thé Cultural And Linguistic Impact Of Gothic Literature On The Identity Of Algerian Teenagers: A Metamorphosis.

Said Houari Amel . 
pages 257-268.

Age Biologique Et âge Chronologique : Evaluation De La Force Explosive Des Membres Inférieurs Chez Les Filles Scolaires De 12 à 15 Ans Biological Age And Chronological Age: Evaluation Of Explosive Strength Of Lower Limbs In Scholar Girls Of 12 To 15 Years Old

Abdelmalek Mohammed .  Nabila Mimouni .  Kamel Sadouki .  Charef Boualem . 
pages 322-336.

Formats de citation