دفاتر البحوث العلمية
Volume 13, Numéro 1, Pages 225-246
2025-06-01
Reality Of Digital Transformation In Algerian Banks After E-government Project - Case Study Of The Bank Of Algeria
Authors : Agrane Siham . Bouguessa Salima .
Abstract
أصبح التحول الرقمي ضرورة حتمية في القطاع المصرفي لتلبية تطلعات العملاء وتقديم خدمات مصرفية أكثر كفاءة وسهولة، لذا قام بنك الجزائر بوضع استراتيجية شاملة بعد مشروع الحكومة الإلكترونية لتعزيز التكنولوجيا الحديثة في القطاع المصرفي، كتطوير البنية التحتية للاتصالات وتوفير الدعم اللازم لتطوير التطبيقات الرقمية والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وهذا ما أثبتته التقارير والإحصائيات في العشر سنوات الأخيرة والصادرة عن بنك الجزائر والمجمع النقدي والشبكة النقدية ما بين البنوك، و لكن رغم ذلك لا يزال القطاع يواجه العديد من التحديات أبرزها عدم وجود بنية تحتية قوية تدعم التحول التكنولوجي القائم، لذا لابد من تحديث الأجهزة والبرامج اللازمة لتحسين الاتصالات الداخلية والخارجية لتحقيق تدفق سلس للمعلومات والبيانات و توفير التدريب المناسب للموظفين لفهم واستيعاب التقنيات الرقمية وتطبيقها بفعالية. Digital transformation has become an imperative in the banking sector to meet customers' aspirations and provide more efficient and easy banking services Therefore, the Bank of Algeria has developed a comprehensive strategy after the e-government project to promote modern technology in the banking sector, Development of telecommunications infrastructure and support for the development of digital applications and Internet banking The Bank of Algeria ' However, the sector still faces many challenges, most notably the lack of robust infrastructure that supports the technological transformation in place. Therefore, the hardware and software needed to improve internal and external communications must be updated to achieve a smooth flow of information and data and provide appropriate training for employees to understand, assimilate and effectively apply digital
Keywords
Digital transformation, e-government project, Bank of Algeria, Algerian banks.
Les articles similaires
بوسالم أحلام
.
عابد يوسف
.
ص 117-132.
Yahia Zeghoudi
.
pages 74-88.
Said Houari Amel
.
pages 257-268.
