المعيار
Volume 29, Numéro 3, Pages 439-453
2025-06-01
الممارسات الحديثة للعلاقات العامة 2.0 دراسة وصفية تحليلية للصفحة الرسمية لمؤسسة سيترام على فايسبوك
الكاتب : فكنوس ريمة . شبرة صالح فلاق .
الملخص
نهدف من خلال هذه الدراسة الكشف عن فعالية استخدام المؤسسات لمواقع التواصل الاجتماعي و التي تعتبر من أبرز مخرجات الجيل الثاني للويب في تدعيم العلاقات العامة، انطلاقا من دراسة تحليلية وصفية للصفحة الرسمية لمؤسسة سيترام عبر موقع فايسبوك باستخدام تحليل المحتوى كأداة لجمع البيانات. و تأتي هذه الدراسة كمحاولة للتعرّف على أهم التغيرات التي طرأت على مجال العلاقات العامة وكيف انتقلت من الممارسات التقليدية الكلاسيكية إلى الممارسات التفاعلية الرقمية.و قد توصّلت الدراسة إلى أنّ مؤسسة سيترام الجزائر قد استفادت من التّحولات العلاقات العامة من خلال استخدامها لمواقع التواصل الإجتماعي خاصة فايسبوك و كافة التقنيات الحديثة بهدف توطيد العلاقة مع جماهيرها و إدارتها و ضمان استمراريتها من جهة، و تحقيق أهدافها ونشر خدماتها و التعريف بها و بأنشطتها من جهة أخرى. Through this study we aim to reveal the effectiveness of organizations'use of social sites, which are considered one of the most prominent outputs of the second generation of the web in strengthening public relations, based on a descriptive analytical study of the official page of the Setram foundation via Facebook using content analysis as a data collection tool. This study comes as an attempt to identify the most important changes that have occurred in the field of public relations and how it has moved from traditional classical practices to interactive digital practices. The study found that Setram Algeria has benefited from the public relations transformations through its use of social networking sites, especially Facebook, and all modern technologies in order to consolidate the relationship with its audiences and management and ensure its continuity, and achieve its goals and publicize its services and activities.
الكلمات المفتاحية
العلاقات العامة ; الجيل الثاني لل ; يب ; م ; اقع الت ; اصل الإجتماعي ; مؤسسة سيترام
مقالات مماثلة
مبارك ريان
.
ص 76-89.
كانون هاجر
.
أوهايبية فتيحة
.
ص 543-560.
هاتف كرار حيدر
.
ص 149-166.
