دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق جودة الحياة الوظيفية في ظل التنمية المستدامة ،دراسة تحليلية لدراسات تطبيقية

علالي, آمال; عبورة, رشيدة

مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 11, Numéro 1, Pages 187-202
2025-04-27

دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق جودة الحياة الوظيفية في ظل التنمية المستدامة ،دراسة تحليلية لدراسات تطبيقية

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى إبراز دور استخدام إدارة الجودة الشاملة في تحقيق جودة الحياة الوظيفية في ظل التنمية المستدامة ، لمواكبة التطورات البيئية المتسارعة التي فرضت على المؤسسات تقديم سلع و خدمات ذات جودة عالية وتلبي احتياجات الزبائن و ضمان بقائها في السوق ، ولكون المورد البشري هو الذي يساهم في تحقيق هذه النتائج ،إذا توفرت له بيئة عمل ذات جودة عالية تؤثر على أدائه و رضاه عن العمل ،أجريت دراسة تحليلية لبعض الدراسات التطبيقية ،وتم التوصل إلى النتائج التالية :إدارة الجودة الشاملة تتأثر بمدى توفر جودة حياة الوظيفية، ويعد المورد البشري ركيزة التنمية المستدامة، كما أن تطبيق برامج جودة حياة العمل يساهم في تنمية القدرات التنافسية للمنظمات. This study aimed to highlight the role of using TQM in achieving quality of work life in light of sustainable development, to keep pace with the rapid environmental developments that imposed on organizations to provide high-quality goods and services that meet the needs of customers and ensure their survival in the market, , taking into account. The human resource is the one who contributes to the achievement of these results, if a high-quality work environment affects his performance and satisfaction with work, an analytical study was conducted for some applied studies, and the following results were reached: Total Quality Management is affected by the availability of quality of work life, and the human resource is the pillar of sustainable development, and the application of quality of work life programs contributes to the development of the competitive capabilities of organizations.