مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 11, Numéro 1, Pages 1-19
2025-04-27

تحليل سلوك تكاليف الجودة من خلال استخدام تقنية التحسين المستمر لتخفيض التكاليف ( دراسة حالة شركة خنتر لمركبات السيارات).

الكاتب : حمام أسماء .

الملخص

تهدف الدراسة إلى بيان أهمية اعتماد تحليل تكاليف الجودة وعناصرها، ووضع طرق لقياسها وأساليب للتقرير عنها لمساعدة المؤسسة في تخفيض التكاليف الإجمالية و التحكم و السيطرة عليها بفاعلية من خلال تطبيق تقنية التحسين المستمر، و لتحقيق هذا الهدف تم الاستعانة بإحدى تقنيات التحسين المستمر و المتمثلة في مخطط باريتو الذي يقوم على قاعدة (80/20) للكشف عن الأسباب التي أدت إلى ارتفاع التكاليف و محاولة معالجتها. توصلنا من خلال دراسة المؤسسة محل الدراسة أنها تولي اهتماما كبيرا بحساب و قياس تكاليف الجودة، و غالبا ما توضع معلومات تكاليف الجودة عل أساس نسبة من المبيعات أو إجمالي تكاليف الإنتاج، كما تحاول تخفيض تكاليف الفشل الداخلي التي تمثل النسبة الأكبر من إجمالي تكاليف الجودة من خلال استخدام تقنية التحسين المستمر ووضع أولويات لإنجاز أقصى تخفيض لهذه التكاليف (الفشل الداخلي) من خلال الاستثمار في أنشطة الوقاية و التقييم.

الكلمات المفتاحية

التكاليف المتعلقة بالجودة ; التحسين المستمر ; تخفيض التكاليف ; الجودة ; الهدر (الأنشطة غير المضيفة للقيمة).