Revue Finance & marchés
Volume 12, Numéro 1, Pages 252-271
2025-03-21
دور تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في تحسين الخدمات الصحية في المؤسسات الإستشفائية. دراسة حالة مؤسسة إستشفائية بوهران.the Role Of Applying Total Quality Principles In Improving Health Services In Hospital Organizations . A Case Study Of The Hospital In Oran.
الكاتب : عبدالرحمان جوهر .
الملخص
ان الاهتمام بإدارة الجودة الشاملة كأسلوب جديد يمكن أن يساعد المؤسسات الصحية على مواكبة التغيرات الحاصلة من حولها. وباعتبارها أسلوبًا شاملاً للإدارة فالجودة الشاملة تهدف إلى التحسين النوعي في الخدمات الصحية المقدمة من طرف المؤسسات الصحية . هدف الدراسة هو إظهار الدور الذي تقوم به إدارة الجودة الشاملة في تحسين مستوى أداء الخدمة الصحية في المستشفيات. تركز هذه الدراسة على تسليط الضوء على مفهوم إدارة الجودة الشاملة و إمكانية تطبيقها في المؤسسات الاستشفائية العمومية ودورها الفعال في تحسين جودة الخدمات الصحية. اعتمدنا في الجانب التطبيقي على دراسة المؤسسة العمومية الاستشفائية المتخصصة في طب النساء و التوليد و طب و جراحة الأطفال بوهران.Total Quality Management (TQM) is a new approach that can help health organizations keep pace with the changes taking place around them. As a comprehensive management technique, TQM aims at qualitative improvement in the health services provided by health organizations. The aim of the study is to show the role of TQM in improving the level of health service
الكلمات المفتاحية
الجودة الشاملة ; إدارة الجودة الشاملة ; خدمات صحية ; مستشفى عمومي ; total quality ; total quality management ; ; health services ; public hospital
مقالات مماثلة
بوسالم أحلام
.
عابد يوسف
.
ص 117-132.
Yahia Zeghoudi
.
pages 74-88.
عبد الله حمادو
.
أحمد بن عيشاوي
.
ص 177-196.
تركية جربوب
.
العيداني الياس
.
ص 42-62.
