مجلة البحوث الاقتصادية والمالية
Volume 11, Numéro 2, Pages 345-367
2024-12-31
أثر أنشطة التسويق الرقمي على فعالية الاتصال التسويقي - دراسة تحليلية لزبائن مؤسسة اتصالات الجزائر-
الكاتب : مقدم نسرين . فارس طارق .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أهمية أدوات التسويق الرقمي المختلفة ومدى مساهمتها وتأثيرها في تحسين وتعزيز فعالية التواصل بين مؤسسة اتصالات الجزائر وزبائنها، وتم الاعتماد على الاستبيان الإلكتروني، حيث شملت العينة محل الدراسة 225 متعامل مع المؤسسة، وتم تحليل النتائج ببرنامج الحزمة الاحصائية spss 25. وقد توصلت الدراسة إلى أن أدوات التسويق الرقمي محل الدراسة تساهم في تحسين التواصل بين مؤسسة اتصالات الجزائر ومتعامليها وجعله أكثر فعالية. This study aimed at knowing the importance of different marketing tools and the extent to which it contributes and impact in improving and enhancing effectiveness Communication between Algeria Telecom and its customers. By relying on the electronic questionnaire electronically, where the sample studied included 225 customers with the institution under consideration, and the results were analyzed using the statistical .package program Spss 25 The study concluded that digital marketing tools Contributes in improving the Algeria telecommunications corporation. With its clients and .making it mor effective
الكلمات المفتاحية
التواصل الفعال ; التسويق الرقمي ; أدوات التسويق الرقمي ; الزبون ; إتصالات الجزائر ; effective communication ; Digital marketing ; Digital marketing tools ; customer ; Algeria Telecom
مقالات مماثلة
غريب الطاوس
.
بوذراع خلود
.
ص 1077-1096.
أنساعد رضوان
.
قسول ايمان
.
ص 21-40.
بوشقيفة حميد
.
بن ديدة هواري
.
ص 174-186.
بوخلوة باديس
.
غطاس عبد الغفار
.
ص 211-244.
